题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些项是在说客户导向（）
A.客户的最终评价，是每个人工作价值最重要的判断依据
B.目标与期望、决策准则公开透明
C.管理者须持续改善和创新来创造价值，每半年都应有责任提出较重大创新的产品或管理，并推动实施
D.当日事当日毕；邮件、流程等信息必须在当天给予回复
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
A.客户的最终评价，是每个人工作价值最重要的判断依据
B.目标与期望、决策准则公开透明
C.管理者须持续改善和创新来创造价值，每半年都应有责任提出较重大创新的产品或管理，并推动实施
D.当日事当日毕；邮件、流程等信息必须在当天给予回复
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ACD
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A.提升会员粘性，增加会员的复购率
B.吸引客户成为会员
C.提升店铺转化率
D.引导客户对集中产品进行消费，形成产品导向
A.从产品导向向市场导向转变
B.转向一般消费者群
C.制定单一物流服务
D.开发对比性物流服务
A.共赢：与员工共赢、与客户共赢
B.诚信：严于律己，诚实守信
C.责任：以客户为中心、以成果为导向
D.创新：大胆变革，将创新融入企业
A.面对客户的合理需求，我们应尽最大能力为客户提供协助
B.当客户出现的问题不在我们的职责范围内，我们可以不予理会
C.客户不认可我们的工作安排时，我们可以继续我行我素，以结果为导向即可
D.客户的销售情况无法得到改善时，问题都是客户身上的，我们无需改变
A.账户内已无费用
B.客户行业淡季来临
C.公司新产品上线适合客户尝试投放
D.客户新产品上线或进入新的市场
A.挖掘推荐项目中匹配客户核心需求的关键点很重要
B.如果客户拒绝了我们的项目，那就是我们项目设计的吸引力不够
C.推荐项目前，要了解一下客户最近2年是否参与过类似的项目
D.一定要准备好客户常见异议的处理方法
