题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

工单罚款100元的都有哪些（）

A.未横向沟通

B.未在1小时内确认

C.未在1小时内回复

D.任务部门未在标准时间内解决

E.工单回复不合格

答案

未在1小时内确认未在1小时内回复任务部门未在标准时间内解决

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第1题

下列哪些情况会被仲裁100元（）

A.未在1小时内响应回复

B.工单回复不合格

C.未在1小时内确认工单

D.上报工单不合格、内部未横向沟通

E.任务部门未在标准结案时间内解决

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第2题

网点对订单、工单类罚款复议被驳回罚款多少钱（）

A.100元

B.150元

C.50元

D.10元

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第3题

未按要求佩戴工牌按照（）元/次扣罚。一个月内，同一人累计出现3次未佩戴工牌，额外追加罚款

A.100元/100元

B.50元/50元

C.100元/200元

D.50元/100元

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第4题

不合理支出，退单，挂账差异，次月账期未存回罚款多少（）

A.差异同等金额

B.100元

C.200元

D.差异金额的2倍

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第5题

在电话回访环节发现的权益不清件及保单未送达件，自工单下发之日起30天内未回销的，每单扣（）

A.该单佣金

B.100元

C.200元

D.50元

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第6题

安全处罚有哪些（）

A.违规1次口头警告

B.累计2次罚款100元

C.一般安全隐患未整改罚款100元

D.较大安全隐患未整改罚款200元

E.重大及以上安全隐患未整改罚款500元

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第7题

违反森林防火例规定，森林、林木、林地的经营单位或者个人未履行森林防火责任的，由县级以上地方人民政府林业主管部门责令改正，对个人处（）罚款，对单位处1万元以上5万元以下罚款。

A.100元以上100元以下

B.200元以上2000元以下

C.500元以上5000元以下

D.1000元以上1万元以下

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第8题

下列关于用人单位违反劳动法律的责任，说法错误的是（）

A.侵害女职工及未成年工权益，按照受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准处以罚款

B.自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付2倍的工资

C.违法延长劳动者工作时间，可按照受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准处以罚款

D.用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造咸严重后果的，对责任人员依法追究刑事责任

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第9题

关于空调机器掉落的正确说法都有哪些（）

A．1－6年安装时间段的考核罚款递减1－6千元B．处理单据反馈内容必须注明，内机条码，购机日期，购机日期，安装单位，掉落原因，安装时间，处理过程，处理结果C．非本单位安装的机器，处理好客户机器后，带回掉落现场照片，掉落后墙体照片，内机条码照片，美的通保修期截图，整改安装挂墙板照片，整机安装后照片，确保客户满意并美的通反馈正确提交D．接到工单无条件第一时间上门处理E．掉落后按照原来的痕迹安装上即可F．使用机器自带的原装膨胀管再次安装

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第10题

如发现未实时录单、工单缺失、工单上用户未签字、工单信息与系统信息不符、寄送单未及时签收、SR单未关联排队单、排队单为手工创建、门店自身原因导致的未正确使用排队机录单情况（含：未及时备案，录错单，放弃维修）、一致性校验时由于人为录单错误导致的一致性校验结果为“不通过”，或者一致性校验不通过时，上传了相关合格凭证但未在指定检测环节“报备结果凭证”处上传、赠送礼品未实时录单等将进行每单100元的处罚（）

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第11题

客户联系总部客服追究赔偿的快件，由总部理赔组调查取证、确认快件问题后，工单转办至责任网点与客户协议理赔，责任网点需在接收工单（）小时内给予有效回复。超时未回复或回复内容不真实，由总部理赔组面对客户进行先行理赔，理赔款由责任网点承担。同时，总部理赔组将向责任网点收取（）元/票的先行理赔服务费

A.1小时 50元

B.2小时 50元

C.2小时 100元

D.1小时 100元

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