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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

经纪人在跟客户介绍上户房源信息时,采取“2+2模式”正确的是()

A.户型、面积+装修、税费

B.朝向、楼层+配套、学区

C.价格、首付+学区、交通

D.小区、配套+房源现状、售房原因

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AB

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第1题
经纪人在跟客户介绍上户房源信息时,采取“2+2模式”正确的是()

A.户型、价格+交通、学区

B.户型、楼层+面积、价格

C.面积、朝向+配套、首付

D.小区、税费+配套、首付

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第2题
关于介绍上户房源以下说法错误的是()

A.客户来电是肯定希望了解更多房源信息,所以介绍上户房源时一定越详细越好

B.介绍上户房源信息4项就算达成,所以介绍完4项后就不用多说了

C.介绍上户房源时要按照客户咨询点介绍,条件允许时可以做更详细的介绍

D.介绍上户房源属于专业能力项,未达成不会对经纪人处罚

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第3题
在跟客户聊天中,最重要的是()

A.挖掘客户需求,总结需求

B.介绍上户房源

C.标准你开场白

D.推荐其他房源

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第4题
IM聊天过程中,经纪人客源维护动作正确的是()

A.客户上户房源,及时介绍房源优势,直面客户房源疑问,并给予专业建议

B.深度挖掘客户购房需求,及时给客户推送优质房源房源卡片

C.客户上户就砍价,直接屏蔽客户

D.客户咨询完房源信息后,不给手机号,直接视为无效客户,后期不做任何跟进

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第5题
经纪人王飞想获得客户的转介绍,应抓住什么时机()

A.在跟客户办理交房手续时

B.当客户对他表示感谢或者称赞时

C.新出性价比比较高的房源时

D.客户表示暂时不需要时

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第6题
经纪人黄天在400来电中想邀约客户出来看房,下面什么时间点是最佳邀约时机呢()

A.标准开场白时

B.介绍上户房源时

C.推荐介绍其他房源时

D.询问客户联系方式时

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第7题
关于态度礼仪,下面说法正确的是()

A.听客户的声音很像同业某经纪人的声音,询问客户是不是同业经纪人

B.告诉客户电话录音有监听

C.先听客户说完,经纪人再说,中途不打断客户说话

D.介绍到上户房源时告知客户此房子业主不诚心出售

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第8题
官网来电中,下列哪种方式算做比较好的给客户介绍上户房源()

A.介绍2项基础信息(户型/居室、面积、朝向、楼层、价格、区域/小区)

B.介绍2项深度信息(装修、税费、配套、学区、交通、首付、同类房源在售信息、房源现状、售房原因)

C.您说的这套房源还在出售/出租

D.您看的这套房源报价300万

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第9题
发生撞户,下列行为哪些为撞户经纪人竞争的正当手段?()

A、辱骂平台伙伴

B、正确介绍其他经纪人及自己

C、不得在客户面前议论其他经纪人

D、不得在客户面前评价其他经纪人带看过的房源

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第10题
以下哪些选项为注意事项()

A.主动热情接待,不以貌取人,不挑户

B.在他人接待时,不随意插话或打断

C.脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配,不要临时在系统中寻找

D.竭力争取留下客户、业主电话或其他有效联系方式,电话最好当面拨打过去,确保准确无误

E.介绍房源时,可以让客户看电脑中图片、户型等信息,但不要看到业主信息

F.店面接待后尽可能送客上车,远离同业

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第11题
下列属于专业讲解的是()

A.上户房源介绍(展开介绍两点卖点)

B.需求挖掘,推荐其他房源

C.需求总结,引导客户,邀约看房

D.答非所问,问答式聊天

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