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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务员上班前做好清洁,摆桌椅,准备营业时的食物和()工作。

A.饮品

B.糖果

C.茶叶

D.咖啡

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第1题
清理卫生包括哪些方面()多

A.卤菜展示柜、微波炉克称、打印机清洁

B.地面、墙面、地脚线清洁,无水渍、无油渍、无污垢、无垃圾

C.桌椅、桌上三件套准备充足,摆放整齐

D.22:00下班前关闭招牌及电视机

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第2题
班前清洁、设施检查及班前准备时,要特别检查()、叫号机、ATM机及补登折等机具是否正常。

A.现金区保险箱

B.打印机

C.对外营业电话

D.网点内监控

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第3题
小阳以下哪些行为是错误的()

A.面试者来接待室时的一次性水杯没有带走

B.接待面试者时文明有礼貌,把使用后桌椅摆整齐

C.下班前把使用后的文件档案及办公用品摆放整齐

D.路过无人使用的会议室时及时关闭电源

E.桌面摆放了一枚小镜子

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第4题
根据保洁做房标准评分表,以下做法正确的是()

A.敲门进入宿舍,检查房间内设施设备,房内卫生、桌椅柜、阳台、洗手台、洗手间等区域均需做好卫生清洁

B.需准备床垫、床单、被套、被芯、枕头、枕套,整齐铺好在床位上

C.只需按行政要求铺床,无需处理房间内卫生,垃圾是在住人员丢弃,无需整理

D.进入房间发现房间设施故障/异常及时向办公室人员汇报

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第5题
为提供优质的球类健身服务,服务员要()。

A.在营业前做好一切清洁工作,包括球场、休息区、服务台、大厅地面、更衣室、卫生间等

B.准备好经营用的各种表格、票据

C.检查各类机械系统,保证系统正常运动

D.在接待时,提供巡视服务

E.在宾客娱乐时,主动询问其是否需要饮料、小吃等,并迅速予以服务

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第6题
标题值班者在交班前除完成本班各项工作外,需整理好所用物品,保持治疗准备室、护士站清洁整齐,没有必要一班做好准备()
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第7题
环境清洁,有那几条()

A.门店招牌保持干净整洁 ,符合品牌标准,营业期间均需亮灯 ,有明确的指引作用 。门店天 花板保持干净、无蜘蛛网、挂灰等现象,灯饰能正常开启、且干净,风口保持干净、无发 霉现象

B.墙面保持干净、无发霉现象,墙镜、装饰物等保持干净 、整洁、无破损;外摆遮阳伞干净 无破损,根据天气撑收

C.地面保持干净、整洁,无清洁死角、无散落的蚊虫尸体 ;绿植维护良好,花槽内无垃圾、 无积水;客用区桌椅摆放整齐 ,出现摇晃的桌椅要撤离 ,消除人身安全隐患

D.门店内没有闻到任何不好的气味 ,没有感觉到不舒适的温度 ,能听到音乐声是合适的

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第8题
餐厅领班、主管要在餐前准备时检查各项准备工作,并在班前会上检查服务员个人仪容仪表,强调注意事项,进行分工()
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第9题
在酒吧每日服务程序要求中,属于“营业前的准备”阶段的有()

A.酒吧清洁

B.领取酒水和用品

C.随时更换烟缸

D.做好酒吧摆设

E.准备原料及装饰物

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第10题
下列不属于收银岗工作内容的是()
A.前检查备用金(现金)、文具、账单等是否备齐并及时领取,准备收据、发票、活动券等收银台用品,协助其他部门开市准备工作B.监督产品质量C.熟悉点单、酒水信息,正确熟练的使用收银电脑,班前班后检查系统是否正常开启关闭,发现问题及时上报D.按规定使用收银系统、计算器等设备,做好清洁保养工作,负责收银台卫生清洁工作
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第11题
客房服务员清洁客房时需佩戴()手套做好防护

A.橡胶

B.丁晴橡胶

C.一次性

D.布手套

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