题目内容
（请给出正确答案）
A.机构来电报案时主动要求坐席点击集中索赔，坐席务必选择
B.在受理到机构报案时，如果一个案件里面有多个人受伤或者一个案件机构报了多个信息，请坐席询问一下机构来电人是否需要选集中索赔，如果是请坐席在集中索赔上选是
C.在受理到机构报案时，如果一个案件里面有多个人受伤或者一个案件机构报了多个信息，坐席可以不用询问机构来电人是否需要选集中索赔
答案
B、在受理到机构报案时，如果一个案件里面有多个人受伤或者一个案件机构报了多个信息，请坐席询问一下机构来电人是否需要选集中索赔，如果是请坐席在集中索赔上选是
解析：机构来电报案时主动要求坐席点击“集中索赔”坐席务必选择在受理到机构报案时如果一个案件里面有多个人受伤或者一个案件机构报了多个信息请坐席询问一下机构来电人是否需要选集中索赔如果是请坐席在集中索赔上选“是”
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