题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
机顶盒产品属于用户，用户异地搬迁后，询问办理新装时是否需要携带机顶盒到营业厅办理。客服（）
A.需要携带
B.以营业厅为准
C.下单至分公司
D.不需要携带
答案
B、以营业厅为准
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.需要携带
B.以营业厅为准
C.下单至分公司
D.不需要携带
答案
B、以营业厅为准
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A.观察户型及家庭环境（如有无预埋网线、户型、房间数量等）
B.上门就换机顶盒，换完直接就走
C.询问用户有没有其它网络需求
D.换完机顶盒以后，并进行了全屋的网络检测
A.用户加装20元/40元月付费提速包可获赠1/2台千兆路由器及安装服务
B.全屋WiFi统一礼包价499元，自由话费统一为300元
C.129升169、169升199、单宽升融合送光猫、机顶盒
D.代理商、装维可获得全屋WiFi奖励
E.适配所有融合套餐
A.第一步：询问，请问用户宽带电视首页页面左上角是否显示华夏LOGO，如是请参照第二步，如不是请按第三步口径解释
B.建议您可以通过发送短信1581或1561至10086查询到总的流量使用情况，合理分配流量使用，避免上网功能关停
C.第三步：您好，请您联系装维师傅上门更换机顶盒，如您无装维师傅联系方式，我这边帮您派单更换机顶盒
D.因疫情原因，工作人员可能无法上门，请您将旧盒子带至小区门口与装维师傅更换新盒子。拿到盒子后由装维师傅电话指导您安装使用。感谢您的支持
