题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
你有一个老旧机顶盒替换任务，你已联系用户并且用户同意上门，下面哪一项上门以后不可取（）
A.观察户型及家庭环境（如有无预埋网线、户型、房间数量等）
B.上门就换机顶盒，换完直接就走
C.询问用户有没有其它网络需求
D.换完机顶盒以后，并进行了全屋的网络检测
答案
B、上门就换机顶盒，换完直接就走
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.观察户型及家庭环境（如有无预埋网线、户型、房间数量等）
B.上门就换机顶盒，换完直接就走
C.询问用户有没有其它网络需求
D.换完机顶盒以后，并进行了全屋的网络检测
答案
B、上门就换机顶盒，换完直接就走
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A.留住那份美好的记忆
B.发展，是最长情的告白
C.保留老楼，保留文化之根
D.保楼义举，你我同行
E.回忆诚可贵，发展价更高
A.装维员存在上门不及时问题
B.装维员存在预约不及时问题
C.装维员存在服务态度问题
D.装维员事情较多，又总是被用户催，服务用语不标准可以理解。
A.切换网络：切换4G或5G网络
B.手机或平板上课，考虑你有课版本问题，卸载之前版本，重新安装最新版你 有课
C.电脑上课，连接有线或者离路由器近一些，断开其他连接到同一个WiFi的其他设备
D.电脑上课，考虑浏览器问题，首先推荐最新版谷歌浏览器，其次360或者qq浏览器
E.设备或系统老旧，需要更换或升级系统
A.把用户添加到DnsUpdateProxy全局安全组
B.把用户添加到DNSAdmins域本地安全组
C.在区域授予用户权限
D.在DNS服务器授予用户权限
A.微信自助接入，报单人联系电话和服务联系电话不一样，不是微信回访，是短信回访服务联系
B.现场完成后告知用户如果对服务满意请收到短信回复数字1，并在用户家讲解使用方法等拖延15分钟左右，现场评价
C.你的评价对我来说非常重要，请收到服务回访短信一定要回复1，如果你有不满意的地方给我说，我们整改，请一定不要回复其它数字，公司会考核我安装或维修费
D.针对老年人不会使用短信的建议用户不回复，避免回复错误，做好标准化
B、登陆IM通讯中心(IM通讯服务器)，获取一个自建立的历史的交流对象列表(好友列表)，然后自身标志为在线状态，当好友列表中的某人在任何时候登录上线并试图通过你的计算机联系你时，IM系统会发一个消息提醒你，然后你能与他建立一个聊天会话通道进行各种消息如键入文字、通过语音等的交流
C、早期的IM系统，在IM客户端和IM服务器之间通讯采用UDP协议，UDP协议是不可靠的传输协议，而在IM客户端之间的直接通讯中，采用具备可靠传输能力的TCP协议。随着用户需求和技术环境的发展，目前主流的IM系统倾向于在IM客户端之间、IM客户端和IM服务器之间都采用TCP协议
D、即时通讯相对于其他通讯方式如电话、传真、email等的最大优势就是消息传达的即时性和精确性，只要消息传递双方均在网络上可以互通，使用即时通讯软件传递消息，传递延时仅为1秒种
