题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
销户后关于余额处理错误的是()
A.客户销户时仍有话费余额的,首选将余额转移至其他移动号码
B.销户时若客户选择余额转移至其他移动号码,需二次到厅办理
C.充值卡是可退不可转的
D.客户坚持现金退余额,按销户结账流程处理
答案
BC
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A.客户销户时仍有话费余额的,首选将余额转移至其他移动号码
B.销户时若客户选择余额转移至其他移动号码,需二次到厅办理
C.充值卡是可退不可转的
D.客户坚持现金退余额,按销户结账流程处理
BC
A.销户前3天发生国际漫游的客户,可用余额应不低于100元,未发生国际漫游的客户无余额要求
B.办理销户去一次即可,但清退必须等当月费用出账后次月再去,不然无法确定真实需清退金额
C.建议每月3号后去,具体以自营厅当面通知为准
D.停机状态下也可以办理销户
A.身份证
B.服务密码
C.授权委托书
A.开户时客户须出示本人有效身份证件,且不能代理。
B.销户当日不能再开户。
C.客户没有电子式国债余额,才可销户。
D.客户持有的某债券到期后10个自然日内不能销户。
A.当卡片库存不足时,应及时向上级管理部门提报需求计划
B.卡片从地市管理部门领取后,应确保在途卡片安全(在途不得超过48h)
C.卡片应放入保险柜保管
D.售卡充值网点应将客户销户的卡片芯片进行剪损处理
A.我司将携出号码视同销户号码,具体流程依据本网用户注销时的退费流程执行
B.注:携转后,客户的余额目前只能33天后到厅兑现金,暂无法支撑余额转移服务
C.注:携转后,客户的余额目前只能一个月后到厅兑现金,暂无法支撑余额转移服务
A.该交易需要主管柜员无条件授权,不允许抹账
B.该交易可以不需要主管柜员授权,允许抹帐
C.1至3999账号的操作权限为总行,4000号以后账号的操作权限为总行或所在账户所属分行集中处理中心
D.该账户的余额和积数必须都为零,且状态正常方可进行销户处理
E.内部账户销户后可通过9039内部账专户开户交易(限分行操作)重开