题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
健康管理师在听对方陈述时,使用点头、微笑、伸大拥指等体语肯定对方的行为,体现的是（）
A.反馈技巧
B.提问技巧
C.倾听技巧
D.观察技巧
E.说话技巧
答案
A、反馈技巧
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.反馈技巧
B.提问技巧
C.倾听技巧
D.观察技巧
E.说话技巧
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A.找到彼此相同的经验
B.温馨而融洽的沟通环境
C.巧用身体语言，与客户沟通时多用身体语言比如：聆听对方时靠近对方一点，向前移动身躯，点头，保持微笑，表示赞同
D.暴露自己的缺点
E.赞美；看得出来，你是公司的重要人物
F.尽量避免使用红色的材料，红笔，以冷色调为宜，轻松自在
A、直直地盯着对方的眼睛
B、面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C、边听对方说话手里边忙着其他事情
D、不时的插话
A.HELLo
B.GooD MorNING
C.GooD AFtEr NooN
D.GooD EvENING
A.介绍时应先介绍自己一方的人，再介绍对方的人。在顺序上，应先介绍领导和年长者
B.客户初次来访，应主动自报姓名和职务，并双手将名片递给客户，递送名片时应注意让文字正面朝向对方；接受客户名片时要用双手，接过后认真看清客户的姓名和称谓
C.对来营业网点的所有客户，大堂经理都须点头微笑并问好，见到熟悉的客户须能正确称呼
D.同客人交谈时，应正视对方，注意倾听，表现出真诚、友好的态度。谈话间如遇急事需要马上处理，可先行离开
A.起身，面带微笑接待业主，沟通时保持目光交流、点头、微笑
B.请业主就坐，双手递上茶水，对方坐下后方可坐下，坐姿端正
C.认真倾听业主需要办理的业务类型，并快速为业主办理妥当；解答业主
D.对业主的需求做好详细的记录，对此次不能及时回复、解决的需求，应
A.把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者
B.介绍时应掌心朝上，拇指微微张开，不可单指指人
C.被介绍者应面向对方，介绍完毕后与对方握手问候
D.坐着时，除职位高者、长辈和女士外，被介绍人应起立
E.但在会议室、宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可
