题目内容
（请给出正确答案）
A.找到彼此相同的经验
B.温馨而融洽的沟通环境
C.巧用身体语言，与客户沟通时多用身体语言比如：聆听对方时靠近对方一点，向前移动身躯，点头，保持微笑，表示赞同
D.暴露自己的缺点
E.赞美；看得出来，你是公司的重要人物
F.尽量避免使用红色的材料，红笔，以冷色调为宜，轻松自在
答案
F、尽量避免使用红色的材料，红笔，以冷色调为宜，轻松自在
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“抓住客户的“戒备心理”:应注意一下哪几项（）”相关的问题
A.因人而异，对症下药针对不同经纪人的不同情况回访
B.抓住回访的机会与经纪人拉近关系建立信任
C.确定合适的回访方式日常回访及定期回访
D.回访可以随机进行，随意一点才能跟经纪人更近
A.努力地向客户推荐自己的产品，争取一锤定音，当场签单
B.竭力避开主题，侃侃而谈其它客户感兴趣的话题，向客户充分展示自己的口才与魅力
C.消除客户的戒备心理，抓住客户感兴趣的话题，激发客户表现欲，力争避免有争议性的话题
D.简单明了，向客户推荐产品，不签单就赶快去下一公司
A.发出邀请时应热情，语气应该肯定和正面
B.穿着干净整洁，称呼恰如其分
C.自我介绍简洁明了，不卑不亢
D.以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理，有时应该主动出示身份证等文
A.定投什么时候开始——现在，定投的特点决定了不必过度考虑开始的时间，也不必过度关 注市场涨跌，而且其最大优势是战胜恐惧和贪婪，避免追涨杀跌
B.将话术背的滚瓜烂熟，利用标准话术对所有客户进行营销推广
C.定投是一种投资方式而非一种产品，当你把它当成一种投资方式介绍给客户的时候，客户便会放弃了抵触和戒备心理
