题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
面对客户反馈或抱怨VCC操作复杂时，你可以怎么做（）
A.表示理解客户初次接触VCC，可能对于技术操作存在疑问及缺乏技巧
B.梳理VCC医生端使用技巧，并以恰当的方式指导客户熟悉操作方式
C.不做任何沟通直接放弃使用VCC与该客户互动
D.与客户一起抱怨
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A.表示理解客户初次接触VCC，可能对于技术操作存在疑问及缺乏技巧
B.梳理VCC医生端使用技巧，并以恰当的方式指导客户熟悉操作方式
C.不做任何沟通直接放弃使用VCC与该客户互动
D.与客户一起抱怨
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A.表示理解客户初次接触VC C可能对于技术操作存在疑问及缺乏技巧
B.梳理V C C医生端使用技巧，并以恰当的方式指导客户熟悉操作方法
C.不做任何沟通，直接放弃使用VC C与该客户互动
D.与客户一起抱怨
A.将末位客户的会议链接复制并发送给DM/卫星同事
B.请DM/卫星同事来到自己的工作现场
C.使用VCC临时添加参会人功能，添加VCC随访或跟会账户并将链接发送给DM/卫星同事
D.M/卫星同事无法随访/跟会，远程互动结束后提供屏幕截图
A.需要与客户紧急沟通，但客户提出的时间和地点，你无法及时赶到或影响您的后续安排
B.遇到恶劣天气或其他情况不变出行，无法实现面对面沟通
C.初次接触客户时可在恰当时机介绍VC C提高未来使用VC C的可能性
D.客户明确表示，不愿意尝试新的沟通方式时
A.和客户沟通尽量小心，不要触碰沟通雷区
B.主动上前询问客户为何不满，耐心倾听，必要时告知店长
C.定期为客户续水，表示关心
A.重写故事以包括产品的技术愿景
B.要求高级开发人员重写所有的故事
C.与客户接触，重写所有的故事
D.请求公司主管批准为团队进行培训
A.发送投诉电话和工号，毫不畏惧
B.告知没有，并继续了解客户需要
C.让他找京东客服投诉
D.达不到客户预期，但是尽力安抚和引导
E.反复告知确实是没办法，我们管不了
F.无法处理则反馈上级，并主动联系客户告知方案
