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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

只要客户不想要车了,就可以直接退订吗()

A.是的

B.不是,要发起邮件审批,销售总监通过才可进行下一步

C.要和客服说明什么原因就可退订了

D.和分公司说不要了就行

答案
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B、不是,要发起邮件审批,销售总监通过才可进行下一步

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第1题
关于销售单下列说法正确的是()

A.销售单客户二手车置换时只要勾选旧车置换

B.销售单添加装潢时可以只填写装潢精品,不填写装潢项目

C.销售单只要选了车辆代码就可以提交订单,之后到整车销售单配车页面配车即可

D.销售单收款直接使用现金收款

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第2题
当服务顾问将车交给车间,服务顾问只要在前台服务好客户就可以了,其它由车间完成()
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第3题
商品的赠品支持价格保护吗?()

A.支持的,只要提供相关截图给价保专员审核就可以

B.支持的,直接申请价保就可以了

C.不支持,商品本身为赠品的商品不支持价格保护

D.不支持,含赠品商品一律不支持价保

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第4题
如果客户A的保证金50W想要沿用,但有10W的扣罚,可以不走扣罚直接沿用吗()
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第5题
制作凉菜时只要双手清洗干净就可以不戴一次性手套直接制作菜品了()
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第6题
营销时客户告知坐席其信用卡有绑定关联还款,坐席告知客户:没关系,您只要每个月按照账单和短信还款就可以了,不麻烦的()
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第7题
客户表示不想要远程商品了,可以告知客户直接拒收()
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第8题
当甲方跟小王说员工住院了可以走意外险吗小王接下来应该做什么()

A.告诉客户去二级或者二甲以上公立医院治疗就可以走程序

B.直接告诉客户,住院走不了

C.询问受伤原因,判别是否为意外事故,并询问商保部此人意外险是否正常参保

D.直接告诉客户准备哪些资料就可以报销

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第9题
客户小娟的皮肤为油性皮肤,平常不化妆,晚上清洁是不需要用卸妆膜片,只需用洁面乳清洁就可以了,这种做法对吗()
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第10题
托寄物为食品派送时效为()

A.当班次内派送完毕

B.出仓2小时内派送完毕

C.承诺时效内派送完毕

D.只要客户不催,不用看时间派,给客户就可以了

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第11题
听而不闻的意思是()

A.不是客户提出的所有问题都要回答的

B.类似对销售不利的问题时,销售人员不必去和客户较真,只要微笑着认同就可以了

C.提出和客户不同的意见

D.不要让客户说过多的不同意见

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