题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
只要客户不想要车了,就可以直接退订吗()
A.是的
B.不是,要发起邮件审批,销售总监通过才可进行下一步
C.要和客服说明什么原因就可退订了
D.和分公司说不要了就行
答案
B、不是,要发起邮件审批,销售总监通过才可进行下一步
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A.是的
B.不是,要发起邮件审批,销售总监通过才可进行下一步
C.要和客服说明什么原因就可退订了
D.和分公司说不要了就行
B、不是,要发起邮件审批,销售总监通过才可进行下一步
A.销售单客户二手车置换时只要勾选旧车置换
B.销售单添加装潢时可以只填写装潢精品,不填写装潢项目
C.销售单只要选了车辆代码就可以提交订单,之后到整车销售单配车页面配车即可
D.销售单收款直接使用现金收款
A.支持的,只要提供相关截图给价保专员审核就可以
B.支持的,直接申请价保就可以了
C.不支持,商品本身为赠品的商品不支持价格保护
D.不支持,含赠品商品一律不支持价保
A.告诉客户去二级或者二甲以上公立医院治疗就可以走程序
B.直接告诉客户,住院走不了
C.询问受伤原因,判别是否为意外事故,并询问商保部此人意外险是否正常参保
D.直接告诉客户准备哪些资料就可以报销
A.不是客户提出的所有问题都要回答的
B.类似对销售不利的问题时,销售人员不必去和客户较真,只要微笑着认同就可以了
C.提出和客户不同的意见
D.不要让客户说过多的不同意见