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第4题
十二条禁令中包括（）
A.禁止接待员、秩序员、保洁员佩戴边框眼镜，统一配备除外
B.禁止接待员、秩序员、保洁员、技工携带手机上岗
C.禁止销售动线内出现个人物品
D.禁止销售大厅、样板间、会所在8：30-19：00进行工程作业
E.禁止管理人员着便装、不带工牌上岗，男士需打领带，女士需化淡妆
第5题
以下仪容仪表标准描述正确的是（）
A.铭牌佩戴左胸口上方，内容无误，无破损
B.工作证挂于制服前胸外面，正面朝上，工作证袋子应藏于衣领下
C.对讲机统一挂在右侧竖插小袋中，对客岗位需佩戴耳机
D.色保持自然发色，不挑染；前不触眉，后不及领，侧不遮耳，女生束发高度与双耳平行；保持面部干净无胡须鼻毛等，女士需化淡妆（口红以红色为标准）
第9题
在销售环节中下列说法不正确的是（）
A．客户到达售场，销售顾问需向客户递上名片，可不需要自我介绍B．销售顾问对旭辉品牌发展历程、品牌实力、全国布局情况进行介绍C．销售顾问着工装，男士：衣着整洁、着统一工装、统一佩戴胸牌、领带佩戴规范、发色不夸张、胡须有修整；女士：衣着整洁、着统一工装、统一佩戴胸牌、淡妆、头发扎起、未佩戴夸张饰品；无卷袖、露衣角等现象
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