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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

复核快件和运单信息有检查快件外包装是()。

A.检查快件外包装是否牢固,检查快件上的运单粘贴是否牢固

B.检查快件上的运单粘贴是否牢固,核对数量,检查运单是否都已经填写完整

C.检查快件外包装是否牢固,检查快件上的运单粘贴是否牢固,核对数量

D.检查快件外包装是否牢固,检查快件上的运单粘贴是否牢固,核对数量,检查运单是否都已经填写完整

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第1题
无法派送的快件移交时,快递员整理复核快件要将(),并再次查看签收,批注是否合格。

A.派送签收运单按频次整理

B.派送签收运单按快件种类整理

C.派送签收运单按频次、快件种类整理

D.派送签收运单时间整理

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第2题
是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递
企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。

A.网点收寄

B.上门揽收

C.电话通知

D.快件派送

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第3题
下列关于快件包装检查方法不正确的是()。

A.检查外包装,若有明显破碎或撕裂,应按规定程序进行检查

B.用手晃动包装箱,感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞

C.检查只要外包装破碎,必须进行重新包装

D.将包装箱举过头顶摔落地面,查看是否牢固

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第4题
派送信息复核是指快递业务员,对未送达的快件进行复核。此题为判断题(对,错)。
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第5题
快递运单信息主要包括()

A.快件收寄双方详细地址、电话等信息

B.运单打印时间

C.主要快件产品服务类型及增值服务类型

D.签收派件信息

E.内附托寄物信息

F.内部目的地转运中心、派件网点等信息

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第6题
在收件过程中,快件未参加中转,客户需更改运单信息,若快件尚未与仓管员交接,则快件发出后,()小时内应将新运单号通知给客户。

A.3

B.2

C.1

D.5

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第7题
装运高铁快件但无押运员跟车作业的列车,列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件()等状况。

A.码放

B.外包装

C.施封

D.品类

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第8题
快件交接原则是当面交接,运单与快件一起交接。()
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第9题
生鲜理赔不受理范畴()

A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回,客户若执意要求,在外包装完好情况下发生的损坏

B.时效内到件, 快件到后外包装破损好,有拆动痕迹,物品遗失

C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路,客户坚持寄递的,在外包装完好情况下发生的损坏,客服引导其联系寄方客户(卖家)处理

D.外包装完好,包装不规范(包括内包装和外包装),比如螃蟹未放冰袋,或者樱桃包装不符合公司发运要求

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第10题
生鲜快件,时效内到件外包装完好,托寄物损坏,经工单处理员核实,我司寄出及包装均无问题,但是客户有媒体或者邮政投诉倾向,客服需严格按照不符合理赔的标准解释,无需升级理赔()
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第11题
下列说法正确的是()。A.快件外包装不牢固将导致车辆重心偏移B.尾板上的快件如左右不平衡将影响

下列说法正确的是()。

A.快件外包装不牢固将导致车辆重心偏移

B.尾板上的快件如左右不平衡将影响自行车的重心

C.任何交通工具在执行完派件工作后都要检查一下交通工具重心在哪

D.重心偏移,不影响行车安全

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