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第1题
关于“改账务信息（修改合同号）”实名信息采集要求下列描述正确的是1. 办理改合同号业务，原则上应通过系统采集变更后新合同号的用户证件信息，由新合同号归属用户签字确认 2、 如新合同号归属用户（A用户）本人确实无法到场，应通过系统采集原合同号归属用户（B用户）的证件信息，同时提供A用户与B用户的关系证明（如户口本），拍照录入系统，由B用户签字确认3.如无法提供A用户、B用户关系证明，应通过系统采集B用户的证件信息，营业员现场拨打A用户电话取得业务办理许可并将通话拍照录入系统，由B用户签字确认（）
A.1.2.3
B.1.2
C.2.3
D.1
第3题
下面有关固定电话限制主叫号码显示业务的描述正确的是：()
下面有关固定电话限制主叫号码显示业务的描述正确的是：（)
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A.开通业务后当主叫用户不希望在被叫终端上显示其号码时可以限制显示;
B.又叫主叫号码隐藏，用户申请办理C类业务，则向所有被叫用户隐藏号码;
C.对A类用户，限制其号码显示时，先拨*62，再拨被叫号码;
D.对B类用户，允许其号码显示时，先拨*68，再拨被叫号码;
E.目前公司统一定价为开户费5元，每月使用费5元。
第4题
未满 16 周岁办理过户、补卡、修改服务密码、修改账户信息（合同号）、拆机业务时，由其法定代理人（监护人）代为办理时，无纸化留存以下正确的是（）
A.机主有效证件
B.法定代理人有效证件
C.现场采集法定代理人（监护人）人像照（活体识别）
D.户口关系页（用户户口本首页、用户页、监护人页）
第5题
关于实名制要求下列说法错误的是（）
A.改帐务信息（修改合同号）无需现场拍摄用户头像
B.使用外国公民护照、港澳台16周岁以下用户暂时不需要监护人
C.临时身份证不能创建客户，不能办理新增号卡、换卡、异地补卡业务
D.临时身份证补卡限制仅标杆厅办理
第7题
单证件过户资料包括以下哪些（）
A.现使用人出示本人单方面有效证件
B.用户现场报出5个近3个月产生通话的号码
C.营业员现场拨打办理号码，确认手机号卡在用户身上
D.要求用户签订《电话用户本人实名业务办理承诺书》，办理人员和营业厅负责人在承诺书上签字
第8题
单证件过户资料包括以下哪些（1） 现使用人出示本人单方面有效证件；（2） 用户现场报出5个近3个月产生通话的号码；（3） 营业员现场拨打办理号码，确认手机号卡在用户身上；（4）要求用户签订《电话用户本人实名业务办理承诺书》，办理人员和营业厅负责人在承诺书上签字（）
A.1.2.3
B.2.3.4
C.1.3.4
D.1.2.3
第9题
关于16岁以下用户办理过户补卡等业务（省级）稽核规则，以下说法正确的有（）
A．16岁以下用户办理过户、补卡、修改服务密码、修改账务信息（合同号）、拆机业务时，由其法定代理人（监护人）代为办理时，无纸化留存机主有效证件、法定代理人有效证件、关系证明（户口簿或公安机关开具的亲属证明等，户口簿要求提供用户户口本首页、用户页、监护人页）、现场采集法定代理人（监护人）人像照（活体识别）。缺一则为实名制错单B．如法定代理人（监护人）无法到现场办理补卡、拆机业务场景，可由学校指定老师代办，但需出示学校盖章证明老师代办补卡、拆机业务。无纸化留存：机主证件、学校盖章老师代办证明、指定老师有效证件、现场采集老师人像照（活体识别）。缺一则为实名制错单C．不允许通过电小二办理过户，公众客户不允许通过电小二办理补卡、修改密码、过户。否则为实名制错单D．以上说法都不对
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第10题
用户预办理沃家影视业务可以通过哪种方式？（)
A.进入沃家影视App，找到任意带“高清会员”角标的节目，点击订购
B.拨打客服电话
C.去当地营业厅
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