题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

陕西移动2021年工作报告要求“稳步提升客户份额”，包括（）。

A.加强四大融合保有

B.深化四大拉新路径

C.强化集团成员保拓

D.加强同业用户的抢夺

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第1题

陕西移动2021年工作报告要求“开展全方位员工关爱”。分层分类开展培训赋能，以（)为牵引健全完善荣誉积分体系。

A.司龄

B.价值贡献

C.职务

D.员工身份

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第2题

陕西移动2021年工作报告要求，以“心级服务”为主题，构建省市县三级联动服务宣传矩阵，打造“‘移’目了然”服务直播品牌，塑造“三心”的优质服务形象。以下（)不属于“三心”。

A.舒心

B.暖心

C.爱心

D.贴心

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第3题

中国移动2021年工作报告中指出，要稳步提升客户份额需要深化以下哪些拉新路径？（)

A.宽带拉新提升固移融合率

B.终端拉新抢占第二卡槽运营

C.校园拉新提升校园新增份额

D.政企拉新攻坚集团客户份额

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第4题

陕西移动2021年工作报告指出，魔百和是（)发展和价值增长的基础，坚持新增线盒同装率不低于目标值，加速存量单宽加装挖潜。

A.流量业务

B.点播业务

C.话费业务

D.增值业务

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第5题

中国移动2021年工作报告中要求增强服务价值，下列描述正确的是（）。

A.数智化转型创新实现感知新突破

B.端到端过程管控推动服务质量再上新台阶

C.完善投诉闭环管理流程促进管理效能新提升

D.互动沟通打造服务传播新模式

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第6题

2021年1月至7月全国居民消费价格同比上涨0.6%，市场价格特征（)。

A.总体稳定

B.稳步上升

C.逐渐下降

D.波动较大

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第7题

省市公司根据资金方月度考核评价表，每季度对陕西移动合作的资金方进行考评，资金方未达到考核要求的，陕西移动有权提出终止合作，这种退出方式属于（)。

A.主动退出

B.违约退出

C.考核退出

D.资质变更退出

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第8题

2021年人大审议通过了（)

A.政府工作报告

B.“十四五”规划和2035年远景目标纲要

C.关于统一规划体系更好发挥国家发展规划战略导向作用的意见

D.最高人民法院工作报告

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第9题

2021年，全面承接集团公司对于两个清单的工作要求，选取热门产品，重点推广。以下选项中，（)属于基础产品。

A.和商务 TV

B.专线

C.企业视频彩铃

D.移动办公

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第10题

《中共陕西省委关于落实党风廉政建设党委主体责任的意见》指出，完善党风廉政建设主体责任（）。认真落实省委关于进一步落实党风廉政建设责任制工作报告制度的意见，各级党委每年1月31日前，以书面形式分别向上一级党委和纪委报告上一年度履行党风廉政建设主体责任的情况。

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第11题

我市2021年全国文明城市方案要求开展公共设施更新提升。实施中心城区“五修补、五更新”，即：修补坑洼积水路面、（）、（）、缺株树池、损毁绿化带；更新缺失盲道、下陷窨井盖、（）、（）、老旧公交站台。

A.破损人行道板

B.损坏路沿石

C.不亮路灯

D.破损果壳箱

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