题目内容
（请给出正确答案）
A.学习支助服务是远程教学院校及其代表教师等为远程学生提供的以师生或学生之间的人际面授和基于技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的、资源的、人员的和设施的支助服务的总和。
B.学习支持服务的本质是教学，即教师的教与学生的学相统一的活动，也是学习支持服务的出发点。
C.学习支持服务的目的在于指导、帮助和促进学生的自主学习。
D.学习支持服务是在学生开始课程学习后开始的。
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A.商务智能是一种理解组织诉求和寻找机会的数据分析活动
B.商务智能是支持这类数据分析活动的技术集合
C.数据仓库是一个集成决策支持数据库和外部源数据的系统
D.集中化的数据仓库包括企业级数据仓库（EDW），为整个组织的商务智能需求服务
A.支持在线标注、自动模型训练、超参优化及模型评估
B.支持基于异构硬件(CPU和GPU)的模型加载和数据请求的实时响应
C.用户可以将模型快速部署为c.restfulapi，http，通过HTTP请求的方式调用该服务
D.提供的弹性扩缩和蓝绿部
A.自主学习、合作学习和探究学习是信息化教育在教育方法上的一种可能选择。可以使学生围绕以老师着老师被动式学习
B.合作学习可以实现在多元化背景下的沟通和理解;探究学习可以培养创新精神和创新能力，满足信息社会发展的需求
C.为了更好地开展自主学习、合作学习和探究学习，应该借助信息技术的支持，充分发挥信息技术在支持教与学方面的功能。因此，信息化教育在方法上更强调信息技术与教学的整合
D.信息技术支持下的自主学习、合作学习和探究学习是信息化教育的一个重要特征。有人把这种信息技术支持下的学习方式称为电子化学习(E-Learning)
A.学习过程中可被学习者利用的一切要素
B.主要包括支持学习的人、财、物、信息
C.学习资源必须与具体的学习过程结合起来才具有现实意义
D.评价学习资源首先看其是否具有较强的表现力和感染力
A.人工神经网络既可以设计监督学习算法也可以设计非监督学习算法
B.机器学习算法就是指各种人工神经网络算法
C.K-means算法用于聚类，属于非监督学习范畴
D.支持向量机算法属于线性分类算法，属于监督学习范畴
A.顾客行为
B.前台接触员工行为
C.后台接触员工行为
D.支持过程
A.信息化教学设计要充分利用各种信息资源来支持
B.在信息化教学过程中，需要侧重考虑如何有效利用现代信息技术环境，对教和学的过程提供支持
C.教师只需要通晓现代信息技术，掌握教学基本功，就会进行信息化教学设计
D.信息化教学设计以“任务驱动”和“问题解决”作为学习和研究活动的主线
A.将所要学习的知识点贯穿于具体的实际任务中
B.将问题的答案告诉学生，学生理解这个标准答案
C.指导学生对学习过程与学习结果进行反思
D.要为学习者提供必要的信息资源以支持学生的学习
A.操作系统、财务管理程序、系统服务程序都不是应用软件
B.故障诊断程序、排错程序、人事管理系统属于应用软件
C.编译程序、解释程序和汇编程序不是系统软件
D.操作系统和各种程序设计语言的处理程序都是系统软件
A.它是整个系统中的重要组成部分，能帮助机器人实现知识调用，通过各渠道的知识融合，并进行二次渠道分发
B.在知识库系统上线后，系统可以借助深度学习技术进行自我学习和优化，不再需要人工训练运营
C.知识库内容应覆盖尽可能多的业务问题，帮助机器人识别更多的客户意图，从而提高拒识比例
D.行业知识图谱的构建及行业知识库的打造，是实现客服平台智能化的基础
