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[多选题]

没有明显购买目的的顾客我们应该采取什么方式提问()

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.闲聊式提问

D.间接式提问

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开放式提问封闭式提问

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更多“没有明显购买目的的顾客我们应该采取什么方式提问()”相关的问题
第1题
项目团队成员应该根据基本规则来采取行为引导相关方参与项目的过程与决策。基本规则可以在什么文件中发现()

A.项目章程

B.团队章程

C.相关方参与计划

D.项目管理计划

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第2题
试衣时,当顾客表现对某件货品很满意的时候,我们应该()

A.帮顾客整理细节

B.给顾客再推荐其他款式

C.让顾客询问朋友的意见

D.邀请顾客购买

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第3题
甲公司的营销员小黄按照约定时间来到H公司,他这次的目的是向H公司采购部的一个女经理推销他们
最新生产的一款办公自动化产品。然而,女经理一口回绝了小黄:“我很忙,没有时间,再者我暂时不需要你的产品。”说完就要关门送客,这时小黄立刻说道:“正因为你忙,你一定想过要设法节省时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间,为你创造闲暇的机会。”女经理看了他一会,犹豫地让小黄进办公室谈。

小黄取得了初步进展,便径直到办公室里面坐在了沙发上。女经理先说道:“我时间不多,之前没有仔细了解你们公司的情况。”小黄简要地介绍了自己的公司后,女经理说:“啊,你原来是甲公司的营销员,你们公司周围的环境可真差,交通也不方便呀!”小黄听到这些话有点气不过,但想到销售产品,就没说回答什么,而是拿出产品对女经理说:“X经理,请您看看产品。”女经理接过产品,小黄预计她可能对产品提出异意,便主动说道:“我们的产品功能的确不太多,但说有基本功能保证都是齐全的。而且,我们的产品设计是便携式的,一般也不需要那么多功能。”

女经理研究一会,认为产品的录制功能使用起来不是很方便,小黄应对道:“这是此类产品的通病,目前国内还没有哪家企业能够彻底解决这个问题。但是,与其他同类产品相比,我们的产品在这方面是做的最好的。”女经理又询问了一些产品功能方面的问题,小黄觉得对方的购买欲望很强,他估计接下来双方要就价格问题进行商讨。果然,女经理说:“你们的产品太贵了。”小黄回答:“您说得很正确,与同类产品相比,我们的产品价格的确略高。但是物有所值,我们的产品采用目前最先进的技术制作而成,且包修五年,比其他产品的保修期要长两年。您看我们的产品价格略高是不是也有所值呢?”

最后,该经理同意先预定50台甲公司生产的产品,小黄出色地解决了一系列的顾客异意。

问题:(1)请结合案例中具体谈话,找出女经理提出异议的类型。并且从顾客和产品方面分析产品这些异议的原因。

(2)小黄采用了哪些方法处理了女经理的异议?你认为小黄的做法中,最可取的地方是什么?

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第4题
顾客第一次说考虑一下,我们应该怎么做()

A.立刻和顾客介绍我们的产品真的很好

B.马上追问顾客,还在犹豫什么

C.毫不考虑的撤退!下次再说

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第5题
莫公司倡导的是:“我们的销售人员知道如何使顾客全部接受我们的产品,大多数顾客看到我们的产品时,都会产生购买的欲望,我们仅仅需要给点营销 就可以让顾客做出购买决定”由此可见,该公司是以什么为主

A.生产导向

B.推销导向

C.需求导向

D.产品导向

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第6题
产品浏览量:是店铺产品页面展示给客人面前的数量;如果不是很高,说明()

A.我们的产品太差,顾客不愿意购买

B.我们对于产品的展示做得不好,需要改进

C.我们的模特太丑,应该请网红当模特

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第7题
促销是企业组织实施一系列以说服或推动顾客采取购买行动为最终目的的活动。()
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第8题
顾客按性质分类可分为()

A.有明确购买目的的顾客

B.有购买目标但不明确的顾客

C.没有购买打算来闲逛的顾客

D.以上都是

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第9题
从顾客购买总价值的角度来看,美联航可以采取什么措施来创造更多的顾客价值()。

A.准点起飞

B.舒适的座椅空间

C.美好的服务

D.提供安全卫生的食品

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第10题
对品牌异议理解正确的是()

A.我们品牌宣传不到位

B.顾客为了压价,想出的借口

C.品牌知名度没有别的品牌高,我们应该自卑

D.这是介绍品牌的好机会

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第11题
在客人购买行为过程中,一般情况下,我们知道,购后评价的目的包括采取购买行动。()
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