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[单选题]

如何当天收货没有检查清楚就收货,事后发现异常后,总部不收理,需要有门店谁负责()

A.1.老板

B.2.店长

C.3.该部门收货的管理层

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C、3.该部门收货的管理层

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第1题
买家小溪拍下订单后就退出了app,2个月后突然想起还没收到这个包裹,找到订单发现收货地址写错了,于是发起申请仅退款表示自己没收到货物,此时商家的操作正确的是()

A.由于系统没有触发法政通知商家举证,于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’,先找物流获取签收底单/授权签收证明

B.提供从物流处获取的签收底单,并打标‘全额打款商家-ACS’

C.提供发货物流开具的物流红章证明,并打标‘全额打款商家-ACS’

D.买家说不是他本人签收的,物流说是,不知如何处理,让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’

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第2题
阳光果园订购菠萝20斤,5月24日11:00货物送达门店;客户收货当天没有进行检查,于次日15:00来电反馈菠萝出现黑心坏果,要求申请5个坏果赔付(客户提供照片有两个菠萝切开、三个未切开照片),BD帮助客户联系客服申请超时售后赔付()
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第3题
以下关于原料的收货与储存符合食安要求的是()。

A.冷冻羊排收货后不放入冰箱,一直放在常温储存

B.央厨来货就没有标签的原料需要在沟通群反馈并按照不合格品处理

C.收货时,瓦楞纸箱不用去除,可以带入餐厅厨房

D.央厨来货的原料,有质量问题也必须接受

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第4题
之前发货的时候,没有跟我说费用就把货物给我发出去了,现在到了我才知道,价格太高了,我接受不了,不把费用降低,我就不提货,工单项如何选择()

A.到货操作-零担提货问题

B.收货操作-开单问题

C.收货时效-开单时效

D.到货时效-派送自提时效

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第5题
以下属于违背承诺行为的是()。

A.主页链接写明送货上门实际上送货上门了

B.客服答应送赠品,买家收到后却说没有

C.客服答应买家可以开纸质发票,实际开的是电子发票

D.客服答应已付款的买家可以当天发货,实际是次日上午才发货

E.客服告知买家确认收货后打款100元差价,最后却是以返券的形式给买家

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第6题
仓库在发货时应做到()。

A.及时收货、发货,及时点数、仓库签单

B.及时入账、记卡(当天)

C.做到保存好所有单据,帐、物、卡相符

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第7题
客户来电查单,单号已经作废,工单项如何选择()

A.收货时效-开单时效

B.收货操作-开单问题

C.收货时效-接货时效

D.其他-其他

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第8题
关于运费险的订单说法正确的是()。

A.确认收货后,运费就无法理赔了

B.确认收货后,换货无法理赔

C.未确认收货,退换货都可以理赔运费险

D.确认收货后,90天内发生退货均可理赔

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第9题
在BOH系统进行直配收货操作时,出现实际门店已完成收货,但核对纸质单据后系统中出现多收货的差异,应如何操作()2./2
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第10题
对于零散客户小件员如何判断收货地址是否超范围。

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第11题
收货过程中对于发现的不合格原料要立即拒收()
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