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第2题
4C营销组合策略中，“客户策略”是指（)。
A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本
B.企业建立以顾客为中心的零售观念，站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源
C.企业要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便
D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
第5题
市场分析阶段的主要工作内容包括（）
A.分析市场容量和趋势、选择细分市场
B.分析客户偏好
C.基于产品版本规划确定待开发的产品版本
D.产品版本竞争力分析
E.营销策略、定价策略、销量预测
F.投资收益
第8题
电子商务环境下的营销策略可以概括为4C模式，它们中不包括()。
A.consumer’swantsandneeds
B.conveniencetobuy
C.capital
D.communication
