题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

运单签收后，收件人否认本人签收，在进一步核实过程中，以下不可以作为免责依据的是（）

A.收件人认可本人签收的短信后者录音

B.收件人认可外包完好的短信

C.客户本人在站点签收的录像

D.收件人授权代收的短信或者录音

答案

B、收件人认可外包完好的短信

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更多“运单签收后，收件人否认本人签收，在进一步核实过程中，以下不可…”相关的问题

第1题

在投递深圳市不动产权登记证书时，正确的是（）

A.此类邮件只限本人签收，不可改址，不可代签

B.投递员投交邮件后，应严格验视收件人身份证原件或其它有效证件

C.要求用户当面开拆核对内件，内件错误，及时作退件处理

D.如因收件人原因，导致邮件不能成功妥投的，应将邮件退回到商务中心

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第2题

下列选项中，（）是邮件投递完毕后，投递员归班前检查投递清单签收批注的内容。

A.查看投出邮件、再投邮件是否与投递有清单作到平衡合拢

B.检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况

C.非本人签收的有无漏批注关系情况

D.特快专递邮件还要检查有无漏签情况

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第3题

银行卡类订单配送要求（）

A.到站注意翻包，切忌当空包丢弃

B.信封类VIP标识必须本人签收

C.不允许收件人更改配送地址

D.签收联保存

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第4题

下列哪些是有效的签收依据（）

A．1、本人签收，收件人签字底单/本人签收的佐证B．2、经客户本人同意第三方代收，①联系客户的通话清单+录音/短信通知且客户有效回复的短信证明； ②代收人的签收佐证/第三方平台后台取件记录/快件跟踪记录有入、出库记录/包含同行单号登记信息的门卫登记簿C．3、手写证明，单号、收件人姓名、联系方式及证件号码，快件实际签收情况、开具证明的日期D．4、通话清单，包含通讯公司或营业厅抬头、日期、通话时间、对方号码、通话时长

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第5题

客户在深圳市标准技术研究院网上平台，申请办理营业执照业务并选择了邮寄，投递要求是（）

A.此类邮件不可改址、不可代签

B.投递员应严格执行密码+本人签收制度，收件人必须凭密码及本人身份证原件签收

C.要求用户当面开拆核对，内件错误，及时作退件处理

D.按详情单投递提示收取到付邮资18元，并根据投递提示回收详情单回执联及相关资料，回收资料不齐全或不相符的不可投递

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第6题

客户收到物品与实际购买物品不符，客户联系咨询时客服应主动首先核实（），以便给予客户解答

A.是否收件人本人签收

B.收件时外包装是否完好

C.内件物品名称

D.内件价值

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第7题

收件人收到文件后，在对方的公文投递单上签字的程序叫（）

A.签收

B.登记

C.签发

D.注办应

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第8题

责任方在查询到被申报仲裁后，以下做法正确的是（）

A.未核实客户，原价理赔收件人

B.核实收件人签收情况，CRM工单回复始发

C.实际价值+50理赔发件站点

D.提供签收底单回复协合

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第9题

若客户提供了品牌方检测报告,我们需要核实的信息有（）

A．报告是否可在官网查询到,或是否可以证明是品牌方认可的报告B．报告上的商品信息是否可以与实际购买的商品信息对应C．报告检测结果出来的时间与签收时间的间隔是否大于3天D．如委托第三方送检，是否具备有效的委托证明（是否有公司鲜章，委托人是否收件人，委托人是否能提供本人身份信息证明，委托日期是否在签收日期之后检测日期之前）

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第10题

现有一水果件到达我司后，正常中转，扫发件后发件水果件有问题，派件网点带回正常派送，客户收件后投诉内物破损腐烂，以下哪种说法正确（）

A.此件为水果件，告知站点到件后在规定时效内派送，如变质或是丧失价值责任方始发站点

B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收

C.水果件如客户当面签收，外包装完好（含包装浸湿）责任方为始发站点

D.水果件如客户当面签收，验货外包装破损内物损坏，责任方为派送网点

E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点

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第11题

自备单返单：所需返回单据由（）自行提供，随邮件寄达时由收件人签收后寄回

A.收寄局