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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

说出去的话很难收回。因此，生气时不要随便说话，这时候说的一般都是气话，会给别人留下不好的印象，甚至会伤害别人。这段话告诉我们（）

A.友谊第一

B.别说气话

C.要多关心别人

D.要有怀疑精神

答案

B、别说气话

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更多“说出去的话很难收回。因此，生气时不要随便说话，这时候说的一般…”相关的问题

第1题

为什么达内尔对珍妮弗大吼大叫（）

A.因为珍妮弗弄坏了他的书包

B.因为珍妮弗跟别人说他的坏话

C.因为珍妮弗的话让他感到很生气

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第2题

控制不了情绪，会造成不可挽回的后果，你生气的时候说的话，就像拨出来钉子一样留着伤疤，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在（）

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第3题

以下属于坐席正确安抚的话术有（）

A.我理解您为什么会生气,换成是我,也会是跟您一样的感受。请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的

B.真的对不起,目前公司的规定就是这样

C.发生这样的事,大家都不想的,但现在只能这样了

D.请您保重身体,你太生气对解决邮件问题是没有用的

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第4题

请问仙女会因为你送了29.9元两盆的盆栽而生气吗（）

A.会，太便宜了

B.不会，因为仙女不爱你

C.不会，但是你不要老是问她可不可以！也不要老是说我要送你礼物了！惊喜都没有了好烦

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第5题

与别人交谈，要少说多听，不要总是说“嗯”“哦”这些没用的话。（)

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第6题

一位家长向心理医生描述了自己孩子进入初中后的情绪状态：“对于她喜欢的事情，如果我说一句反对的话，她要么大喊大叫，要么号陶大哭。有的时候，刚刚还和我有说有笑，忽然生气地拂袖而去。”这名初中生表现出的青春期情绪特点是（）①情绪的闭锁性②情绪反应强烈③情绪的稳定性④情绪的波动性

A.②③④

B.③④

C.②④

D.①②③

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第7题

周瑜结尾处说的话“诸葛亮神机妙算，我真比不上他!”说明了（）

A.周瑜既对诸葛亮的神机妙算产生敬佩之情，又陡增了对他妒忌的心理

B.周瑜非常敬佩诸葛亮的做法，自己深感不如，自此再也不打算和他一争高下了

C.周瑜很生气，认为诸葛亮的做法不过是算计好了的，没有可值得敬佩的地方

D.周瑜很高兴，终于借到了箭，与曹军的战斗又增添了胜算重点语段阅读

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第8题

丫头去了，同了几个人，扛了一个美人并籆子来，回说：“席姑娘说：昨儿把螃蟹给了三爷了，这一个是林大娘才送来的，放这一个罢。”通过丫头的话，我们可以了解到她为宝玉选了一个美人风筝。联系上下文，她这样做的用意是（）

A.宝玉要的螃蟹风筝给了三爷，担心宝玉生气，特意选了一个宝玉喜欢的美人风筝送来

B.宝玉要的螃蟹风筝给了三爷，没有办法，只能选了其他的风筝送过来

C.宝玉要的螃蟹风筝给了三爷，美人风筝是新送过来的，所以选了送过来

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第9题

为了避免质检高频问题的出现，我们可以做出哪些改善措施（）

A.提高理解能力，将家长的问题进行分类汇总

B.多积累实时业务，沟通表达尽可能做到专业顺畅

C.多积累实时业务，沟通表达尽可能做到专业顺畅

D.说话的话一定要一次性表达清楚，不要像挤牙膏一样一点一点的去说。说话不要大喘气

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第10题

如果月球是由于一次撞击性的外部力量而从地球分离出去的话，那么它应该由撞击天体和地球的某些物质组成。因为太阳系进化的模型显示，地球的化学组成和撞击天体的化学组成不可能是同样的。然而，近期探测到的月球标本显示，月球在化学组成上几乎与地球是相同的。这一发现表明，月球的分离过程没有撞击天体的介入。科学家们在研究论文中解释说，“月球的化学组成与地球越相似，说明月球越有可能直接形成于地球物质。”根据本段文字，下列说法错误的是()。

A.月球不可能是通过外部撞击而从地球上分离出去的

B.月球可能是从地球上分离出去的

C.月球的化学组成与地球及其类似

D.科学家相信月球直接形成于地球物质

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第11题

强调和重视临床医患沟通的目的是（)。

A.说病人喜欢听的话，让他(她)开心

B.关注他(她)的需求，尽量满足，哪怕违反医保规定，也不要被投诉

C.照方抓药，少说闲话，尽量不要惹病人不高兴

D.通过每一个临床细节，促进和增进医患信任，形成同盟关系

E.强制要求患者执行医生指定的治疗方案