题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
微回访从哪几个方面提升客户回访感受（）
A.客户自愿发起
B.回访时间自由
C.充分了解回访内容
答案
C、充分了解回访内容
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.客户自愿发起
B.回访时间自由
C.充分了解回访内容
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A.回访话术使用标准用语，语调柔和、亲切
B.回访及时：工单流转至分公司后24h内完成回访
C.回访真实有效：详细准确记录客户不满问题并流转至服务中心
D.回访时可以不注意客户感受，按照自己的想法沟通
A.跟踪回访需要显示出奥迪品牌和奥迪服务的专业素质，通过热情专业的回访体现对用户驾驶感受的关心和对用户建议的重视
B.回访后的信息归档和分析是保证用户下次到店得到满意服务的重要步骤
C.增项有助于提升产值，所以维修环节应尽可能增加增项
D.质检覆盖率是考核质检员工作质量的一项指标
A.客户可以在官方微信：微回访—回访成功列表—查看结果
B.客户可以在泰康APP：保单回访——已回访列表
C.代理人：泰行销—进度查询—新契约回访进度
D.既然客户表示已经操作完毕了，可以放心，代理人不用自己查询也不用叫运营内勤查询结果了
