题目内容
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[多选题]
加老客户微信后怎么维护（）
A.用心记住每一位顾客的关键信息
B.一对一的沟通，积极真诚沟通态度
C.只对有购买意向的客户保持维护
D.打造专业的珠宝人的朋友圈
答案
用心记住每一位顾客的关键信息一对一的沟通积极真诚沟通态度打造专业的珠宝人的朋友圈
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A.拖着，拖到客户忘记这回事，为公司节省开支
B.告诉运费自理，不补偿
C.核实该订单有没有运费险，若无运费险，工作手机加微信补运费
D.等客户发纠纷单，让专员直赔
A.有客户能出到业主的价格了再联系业主，不要老打扰业主
B.经常给业主反馈带看情况，打扫卫生，等拍照反馈给业主
C.没有客户不给业主打电话，给业主打电话就是客户出价低，让降价
D.加业主微信，给业主反馈近期成交房源链接发给业主
A.留存顾客电话和姓名，可以不添加顾客微信
B.添加顾客微信，不进行售后维护
C.有顾客个人信息，但在订单中不录入顾客
D.添加顾客微信，建立顾客档案，进行售后维护。在ERP订单中录入顾客信息
A.给买家发支付宝，支付宝转账截图
B.使用官方工具——小额收款进行收款
C.让买家添加店主微信，微信转账
D.让买家加QQ，使用QQ转账
A.那好吧，那您之后想买回来找我哦
B.不行啊，亲，我都帮你做了半天护理了，你多少带一件
C.同理心解答顾客的异议
D.在手上再次体验推荐给顾客的产品，针对肌肤憧憬好处
E.实在不购买，加企业微信，拉进微信群
A.老师/企业微信成员端活跃：以当天为基准，统计最近30天内企业微信的综合使用情况
B.家长端活跃：以当天为基准，统计最近30天内微信端学校通知和班级群的使用情况
C.企业微信成员在微信上使用，也可以计算企业微信的活跃
