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[多选题]

中国联通客户服务中心为客户提供何种服务体验()。

A.统一

B.标准

C.高效

D.规范

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第1题

中国联通客户升级投诉专线为客户提供7×24小时人工服务。()

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第2题

中国联通客服呼叫中心应向客户提供的服务标准为()。

A.高质量

B.高效率

C.全方位

D.智能化

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第3题

中国联通为客户提供专用APN方式接入服务，只有企业容许的合法用户才能通过该隧道接入到企业内网，而拒绝其他用户的访问（）

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第4题

IDC业务是依托中国联通IDC机房基础设施和宽带网络资源，为客户提供主机托管、端口带宽等资源出租及延伸性增值产品服务的业务。（)

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第5题

大数据服务是以中国联通及/或第三方数据资源为基础，结合大数据技术能力和数据处理、存储等能力，为客户提供的数据应用产品及技术和工程服务。（）

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第6题

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第7题

请简述中国联通客户俱乐部专属服务场所提供的至少六项服务内容。

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第8题

请简述中国联通客户俱乐部专属服务场所提供的至少六项服务内容。

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第9题

人力共享服务中心的愿景、使命与理念是（）

A.打造卓越人力资源运营服务中心

B.洞察业务发展提供专业服务

C.以员工为中心，精准高效地为员工提供专业问题解答与反馈服务，将员工满意度作为服务质量衡量的唯一标准

D.为客户自觉服务的心理取向

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第10题

中国联通免费向客户提供火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电话的接入服务。()

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第11题

中国联通客户服务中心的岗位通常分为()。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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