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[多选题]
以下选项中，属于客服中心交接班作用的是()。
A.确保日常工作连贯性
B.保持信息的通畅
C.规避运营风险
D.提高服务质量
E.提高员工工作效率
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A.联系营业网点工作人员领卡
B.非营业网点营业时间或离行式自助设备，应拨打机具管理银行的客服，询问取卡流程
C.咨询客服中心进展处理
D.暴力对待机具，强行取卡
A.提出预算编制要求
B.分析上年预算执行情况
C.预算部门对责任中心的指导
D.责任中心与预算部门的沟通
E.预测未来发展趋势，制定经营计划
A.机房内用电要注意安全
B.机房内应具备紧急通信手段
C.爱护生产设备和安全防护装置
D.机房内应有火灾紧急疏散流程图
E.机房内严禁堆放易燃易爆物品
