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[多选题]
高品质服务专项攻坚2.0目标是()，()，()。
A.客户诉求及时响应率达95%
B.问题解决率达85%
C.问题满意率达90%
D.热线接通率95%
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A.服务1.0：从服务入手提升客户感知，强化合同，异业融合
B.服务1.0：营销为主，客户视而不见
C.服务2.0：融入服务，实施引流
D.服务3.0：从服务入手提升客户感知，强化合同，异业融合
A.创造多种营销手段，降低风险
B.要多多注意口头问候顾客
C.不要花大力气企图满足每个顾客，这样做是不现实的。要尽量明确目标顾客，为他们提供高品质的服务
D.不要给别人提供任何帮助
A.到2020年稳定实现农村贫困人口不愁吃、不愁穿
B.农村贫困人口义务教育、基本医疗、住房安全有保障
C.同时实现贫困地区农民人均可支配收入增长幅度高于全国平均水平、基本公共服务主要领域指标接近全国平均水平
A.2030
B.2050
C.2040
D.2020
A.我们的全年服务工作目标：客舱服务两个品牌空乘服务、机上餐食保持领先
B.践行石总提出的：坚守安全就是永远的美丽！ 把服务做得更加美丽
C.服务品质的强化, 更要强调用心真情的付出；服务运行的规划, 更要强调资源统筹的推进
D.服务体验的创新, 更要强调便捷高效的提供; 服务创效的助力, 更要强调服务营销的融合; 服务价值的管理，更要强调品牌打造的效应
A.针对锁定222目标客户延续春促数字网格店奖激励，扩大升级场景，提高店奖单价，融合剔除体验升级用户，符合条件的融合提质场景，在订购升级T+3日发放80元/户店奖激励
B.129/199/239套餐锁定的体验用户在体验期内订购销售品转正或套餐升级，在T+3给予店奖30元/套餐
C.锁定129/199套餐用户，订购5G会员包19元（畅享适用）201910A类ID:510005571），且次次月初未退订，给予15元/户，次次月支付到店奖
D.锁定客户群体中有1张活跃号卡的套餐，活跃用户达到2张，给予30积分/套餐；积分给予新开卡或补卡的店员，达到活跃2张后次月支付15积分/套餐，次次月仍达到2张活跃，再支付15积分/套餐
