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第5题
金融消费者投诉问题涉及多个部门的，原则上由主要部门（指金融消费者投诉的主要问题所涉业务的归口管理部门)牵头处理，其他相关部门应积极协助配合。对于无法确定主要部门的，由运营管理部消保服务中心牵头，根据涉及业务的归口管理部门，指定主办部门和协办部门，及时处理。（)
第7题
关于电子及影像档案的内部调阅，下列说法错误的是（)。
A.当需要调阅电子及影像档案时，应由调阅人提出申请，经被调阅机构审批准后，由档案操作员为调阅人分配公共用户进行查阅
B.查阅完毕，档案操作员应及时通过档案归还交易删除公共用户，并生成《运营档案调阅登记簿》
C.公共用户只用查询权限，无下载和打印权限
D.如需打印，应由被调阅机构负责人指定人员为其打印，并在其上注明用途，以分清责任
第8题
原奶评价小组成员：由工厂质量部门牵头组织工厂厂长、质量主管、运营处长、奶台主管/班长、检验主管、生乳专职品尝尝师构成3-5人评价小组，成员（）小时内必须到达指定地点，共同对异常生乳进行评价。
A.1
B.2
C.3
D.4
第10题
斯塔夫里阿诺斯在《全球通史1500年以后的世界》中指出：“科学开始对工业没有什么影响。纺织、采矿、冶金等工业革命之初的种种发明，极少是由科学家们作出的。……不过1870年以后，科学家开始起了更加重要的作用。……工业研究的实验室装备着仪器、配备着对指定问题系统研究的训练有素的科学家。……电力时代，也就是第二次科技革命，其引发力量不是来自生产技术本身，而是来自似乎同生产没有关系的科学研究成果。”材料重在强调1870年的工业革命（）
A.科学对工业没有什么影响
B.电气时代的到来
C.科学与技术的密切结合
D.这次革命与生产技术本身的关系很大
