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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

用户携出后会影响的哪些权益和业务()

A.因技术与设备等差异,可能需要更换终端

B.切换期间可能会短时间影响正常通信

C.需与携出方结清申请携号转网时未出账的费用

D.在携出方享有的积分、信用度、VIP级别及各种优惠将无法继续使用

E.携出方及其合作伙伴提供的部分业务无法继续使用

F.不能使用微信、QQ

答案
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ABCDEF

解析:因技术与设备等差异可能需要更换终端切换期间可能会短时间影响正常通信需与携出方结清申请携号转网时未出账的费用在携出方享有的积分信用度VIP级别及各种优惠将无法继续使用携出方及其合作伙伴提供的部分业务无法继续使用

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第1题
用户携号转网后哪些业务或权益会受影响()

A.剩余积分

B.家庭网/亲情网(成员)

C.集团网

D.共享业务(成员)

E.话费充值

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第2题
手机号码非本人身份证办理场景下,携出解除合约限制处理办法有哪些?()

A.需要手机号码对应的身份证所属人至现场办理

B.无需手机号码对应的身份证所属人至现场办理,有其身份证复印件和授权说明即可

C.把该号码过户至用户本人名下后再申请办理携号转网业务

D.只要该手机号码的使用人至现场办理即可

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第3题
客户携出后,哪些权益将会被清零且无法恢复()

A.网龄

B.星级权益

C.宽带电视

D.信用免停机

E.全球通

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第4题
对于有受限业务无法携出的用户,用户询问能否到营业厅办理,客服做法正确的是()
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第5题
用户携出之后,是否能继续使用139邮箱业务()
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第6题
电信携出客户,在用户拿到携出授权码的1个小时有效期内,可以充值缴费,办理挂失、补卡、解挂、密码重置业务()
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第7题
客户办理携出业务,授权码成功获取以后,限制用户业务办理(除()、()、())。用户状态为“携出中

A.业务取消

B.套餐修改

C.补换卡

D.停复机

E.缴费

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第8题
融合套餐携出流程()

A.等宽带拆机竣工后才办理携出

B.首先对用户进行退出融合受理,然后再进行宽带拆机等其他业务受理,确保用户能立即携出

C.先拆宽带,再携出

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第9题
用户携号转网转出,咨询账户余额怎么处理。办结原因应选择()。

A.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

B.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

C.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

D.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

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第10题
用户来电携出要求解除受限业务,客服应主动告知:您的需求我们已经受理,我们将立即安排工作人员处理,24小时内将由工作人员与您联系告知处理结果,请您耐心等候()
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第11题
以下对于携号转网表达正确的是()

A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐

B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务

C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务

D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡

E.携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议

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