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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

职业生涯思考的五步骤包括（）

A.我是谁

B.我想干什么

C.我能干什么

D.环境支持或允许我干什么

E.最终职业目标是什么

答案

E、最终职业目标是什么

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第1题

演讲前，我们需要思考这样三个问题，演讲的听众是谁我这次演讲的目的是什么这次演讲对我来说意味着什么（）

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第2题

当一名中学生开始思考“我是谁”这样的问题时，他所面临的心理危机是（)。

A.勤奋自取vs自贬自卑

B.亲密友爱vs孤独疏离

C.活泼自动vs羞愧怀疑

D.自我统一vs角色混乱

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第3题

处理客诉的五步骤，下列正确的是（）

A.表达同情，感同身受，站在客户的立场，换位思考，表示道歉感谢理解

B.立即道歉，安抚顾客情绪（先处理感情后处理事件）

C.追踪执行情况并总结

D.有效倾听

E.提供解决方案与客人达成共识并执行

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第4题

职业生涯规划分步骤包括哪些？

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第5题

职业生涯规划的步骤包括（）

A.自我评估与定位

B.职业生涯发展机会评估

C.职业生涯发展目标与路线设定

D.制定落实行动方案

E.评估与调整

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第6题

病情观察做到“五勤”包括（）

A.勤观察

B.勤思考

C.勤询问

D.勤记录

E.勤运用

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第7题

社会角色的确定一般包括（)。

A.准备布景道具

B.回答“我是谁”

C.回答“我该怎么做”

D.训练言谈举止

E.培养气质

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第8题

确定自己是谁指的是？（)

A.职业生涯

B.职业定位

C.职业目标

D.职业提升

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第9题

工作面谈五步法包括（）

A.友好开始，建立互信

B.询问想法，确认问题

C.激活思维，鼓励思考

D.积极参与，友好表达

E.落实措施，检查评估

F.分享观点，制定计划

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第10题

沟通包括五个要素：即五W，第一个W是who，即谁在说，第二个W是whom，即对谁说，还有第三、第四、第五，下面正确的有()。

A.W是what，即说什么

B.W是how，即怎么说

C.W是way，通过什么途径

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第11题

员工职业生涯管理步骤的第一步是（）。

A.自我评估

B.分析环境

C.设定目标

D.评估反馈

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