题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()是有声语言表达中最重要的表达技巧之一,是指朗读语流中声音的停歇和延续。
A.停连
B.重音
C.语速
D.语调
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A.停连
B.重音
C.语速
D.语调
A.具有性别敏感的倾听、反映感受和表达同意
B.接纳妇女的防卫和否认行为以及带来的问题,而不是责怪
C.鼓励表达个人化的故事和经验
D.尊重妇女的语言表达逻辑
A.非语言沟通大多是人们的自觉行为
B.非语言沟通大多是人们的非自觉行为
C.非语言沟通作为沟通活动的一部分,在完成信息准确传递的过程中起着重要的作用
D.非语言沟通在交际活动中的作用是丰富多彩的,它能使有声语言表达得更生动、更形象,也更能真实地体现心理活动状态
A.顾客永远是对的
B.要明白培养顾客比致歉赔钱更重要
C.站在顾客的立场考虑问题
D.永远对消费者负责的态度
E.举止文雅,态度和蔼,能语言表达就不要打手势表达