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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

定制师晚上21:接了一个订单,他需要以下哪个时间之前致电客人不会被判缺陷()

A.当晚22:30

B.第二天早上08:45

C.第二天早上08:55

D.第二天早上10:00

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ABC

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第1题
订单定制难度非常大,定制师跟单周期特别长,服务费计划收款超过订单报价的5%。这种情况,需要如何在系统内做纰漏,才不算违规溢价()
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第2题
()优化师张明对接了一个在职学历提升培训机构的新客户。以下是他计划和客户沟通时提供的行业转化用户资料,其中准确无误的有几项

A.学历教育广告转化用户与抖音核心用户较为匹配,2018年学历教育在抖音流量位的消耗最高

B.转化意愿与城市级别相关,如北上广一线城市的用户转化意愿要高于二线城市

C.学历教育转化用户中,男性占比要高于女性,意愿也更强烈

D.学历教育转化目标现阶段占比最高的是有效咨询

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第3题
以下哪些属于正确的O2O跟进方法()

A.上班期间每15分钟刷新一下小黄人,看是否有新订单产生

B.门店有顾客验机时,门店电话响起,暂时不接等顾客走了再说

C.晚上21:00后下的订单,先进行短信跟进做好备注,第二天上班后再进行电联

D.上班期间为了及时跟进订单,设置闹钟30分钟提醒一次

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第4题
你的企业接了一个新的项目,与你们之前的所有项目都不一样,是一种新的业务尝试。这个项目如果完成好了可以带来比较丰厚的利润,更重要的是业务的一种新尝试。你已经将带领这个团队的任务交给了一位经验丰富的项目经理负责,现在需要一名项目成员,你会选择以下哪一位?()

A.甲明确表示不感兴趣,可是他的技术背景很适合此项工作

B.乙目前承担着其他项目,但是积极表示很愿意尝试新事物

C.丙是刚刚招聘进来的,还没有安排任何具体项目,乐于参加任何项目

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第5题
朱权做水泥工13年,平时村里有活就会找他,半个月前他接了一份订单工作,那么F17他的主要工作持续已经干了“不满1个月”()

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第6题
以下说法错误的是()
A.4.28-4.30,到店铺首页参与分享领券活动,将淘口令链接转发5位好友,便可获得400元裂变券,线上订单满20000元可使用B.5.15-5.20,到店铺首页参与分享领券活动,将淘口令链接转发3位好友,分享者便可获得200元优惠券,被分享人可获得150元优惠券,线上订单满1万元可使用~C.5.1-5.5,五一特惠活动,线上可抢购16800元21平特价套餐,同时可参与砍价活动,砍价成功后立减200元,全国限时限量D.分享所得裂变券不在线上下单,到店定制就可以使用
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第7题
接了一个快超时的订单,为了能快点把奶茶送到用户手上,可以上高架行驶()
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第8题
物流正常在途用户要求退款,以下流程正确的有()。

A.定制商品、大件数码电器,水果生鲜,海淘商品不支持无理由拒收

B.大件家具可能需要消费者承担部分运费

C.偏远地区支付运费的订单,运费会返还给客服

D.若支持7天无理由退换货,可以告知客户若不需要此商品可以拒收

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第9题
定制师小张给客人发送方案后,多次提醒客人查看方案,客人也未查看,没有明确的出行意向,为了合理安排自己的工作时间,提高效率,小张的合理做法是()

A.自己直接在VBK上取消客人订单

B.直接告知客人取消需求单

C.需求单不可取消,等超过需求单出发日后,会自动失效

D.不确定客人意向,可以主动追问,在确认客人不需要继续服务时,让客人取消订单

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第10题
以下内容属于下单遵循的原则的是()
A.凑够整车下单,按吨位加工的材料,需按30吨一个批次B.按面积结算材料,每次下单按500m2一个批次下单C.对于非标定制加工周期较长的材料,首批订单应考虑适当放量集中下单D.对于一些加工工艺复杂、受供应商产能、市场旺季等影响的材料,需提前集中下单,按批次计划发货,后期可根据加工过或施工影响调整发货时间E.所有材料需要配套集中下单
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第11题
针对需要乘坐飞机的客人,定制师应提前掌握哪些航班信息()

A.机型

B.抵离时间

C.行李额

D.飞行时长

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