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[单选题]

主管对于员工的绩效结果进行反馈时,应努力做到()

A.给员工发言机会

B.集中于关键事项

C.运用反馈技巧,因人而异

D.以上都是

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D、以上都是

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第1题
主管对绩效结果进行回馈时,应避免()。

A.给员工发言的机会

B.集中于关键事项

C.运用回馈技巧,因人而異

D.纠正被考核者的不良态度

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第2题
某寿险公司的员工们对于公司绩效考核制度的意见越来越大。经认真检讨后,该公司人力资源部门发现正在实施的绩效考核制度主要存在两类问题,一是要求各部门必须将10%的员工划入不合格的行列,让这些员工离岗学习,即使是在业绩非常好的部门中也是如此,结果导致一部分尽管相对排序靠后,但是实际业绩较好的员工也被迫离岗学习。二是公司的绩效考核结果是保密的,员工们不了解自己为什么得到某种评价,而只是知道自己最后获得了什么样的奖励或者处罚,即员工得不到任何绩效反馈。此外,该公司在绩效考核方面还存在其他一些问题。

1、该公司在绩效考核中采用了()。

A、关键事件法B、强迫分布法C、目标管理法D、行为锚定评价量表法

2、要加强绩效反馈的意思是指()。

A、由人力资源部将考核结果通知员工本人B、让员工对自己不认可的绩效考核结果反馈到人力资源部C、由员工的上级将绩效考核结果通报给员工并听取员工的意见D、将绩效考核结果直接运用于工资调整

3、为了避免各种绩效考核问题的存在,该公司还应当注意在哪些方面进行改进()。

①学习和了解各种潜在的绩效考核误差并注意避免

②由人力资源部或总经理指定某一部门按照一个统一的标准对员工进行考核

③确保对各级主管人员进行充分的培训,树立正确的绩效考核思想

④做好职位分析工作,确保考核内容与员工的岗位职责相符

A、①③④B、①②③C、①②③④D、②③④

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第3题
关于需要、动机与激励的说法,错误的是()。

A.需要是指人们缺乏或期待某种结果而产生的心理状态

B.管理的深处是激励

C.动机是指人们从事某种活动、为实现某一目标付出努力的意愿

D.需要对于调动人们潜在的积极性,使员工出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效具有十分重要的作用

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第4题
管理者与员工进行持续不断的绩效沟通主要原因是()

A.通过绩效沟通可以及时对绩效计划进行调整

B.通过绩效沟通可以为员工提供及时的帮助

C.绩效沟通是绩效管理过程中的一种重要的激励手段

D.员工渴望及时得到工作结果的反馈信息

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第5题
对于组织和部门层次的绩效反馈,参加者应为()。

A.组织和部门的负责人

B.上级主管领导

C.普通员工

D.外部人员

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第6题
现场员工年度面谈流程及内容()

A.由主管组织,在会议室或培训室一对一面谈至少一个小时

B.回顾本年度绩效情况/JD和其他关于工作方面的反馈

C.谈论下年度的目标/计划/培训需求等

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第7题
有效的绩效薪资计划应当()

A.让员工参与计划的制订和实施

B.提供及时的、明确的绩效反馈

C.确立可接受的、有效的考评标准

D.有规范的、科学的发放方法及程序

E.让一线主管具有主导分配的权限

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第8题
参与绩效结果申诉会议的成员可能是()。

A.高层领导

B.客户

C.一般员工代表

D.主管

E.劳动争议仲裁员

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第9题
()是管理者单方面地向员工传达绩效评判结果和改正措施,员工听从命令,按指示行动

A.长官式绩效反馈

B.导师式绩效反

C.顾问式绩效反馈

D.专家式绩效反馈

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第10题
目标管理法的具体步骤包括()

A.确定组织整体目标

B.确定各部门的目标

C.设定员工个人目标

D.绩效评估

E.结果反馈

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第11题
结果主导型的绩效考评始终关注员工的工作结果,其优点是()。

A.操作简单,能够激励员工提高技能

B.开发成本小

C.容易量化

D.反馈功能好

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