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第1题
政企中台规划流程治理要求：以客户为中心，从售前到售中、售后，面向岗位和角色梳理/重构生产作业流程，并将流程通过政企中台为核心的支撑体系进行固化。通过，持续迭代优化，实现优感知、提效率、降成本、增收入。（)
A.流程运营和流程绩效的评价
B.一线人员的讨论
C.客户群体的反馈
D.技术人员的观察
第7题
山东公司围绕“前端极简销售、后端集中支撑”目标，组建订单中心承接（)甩单，搭建视频台席支撑体系，一体化推进便捷收单、快速甩单、闭环结单支撑建设。
A.个人业务
B.家庭业务
C.政企业务
D.数据业务
第9题
ICT合作投资模式金额评审中，IT合作投资部分在()万(含)至()万的，由分公司(省重客中心)评估，通过分公司“三重一大”(省重客中心部务会)决策后由省公司政企客户部组织公司财务部、法律事务部、采购部、网络部、全业支等部门和分公司(省重客中心)进行联合评审，评审通过后将评审结果签报省公司分管领导审批。
A.1000、2500
B.2500、5000
C.5000、8000
D.8000、10000
第10题
《关于加强油气管道途经人员密集场所高后果区安全管理工作的通知》中要求各有关部门和有关企业提升人员密集型高后果区应急处置能力的措施，描述不恰当的一项是（)。
A.及时完善人员密集型高后果区油气泄漏事故应急预案
B.切实完善政企联动机制，定期联合开展应急演练
C.根据管道巡检方案制定泄漏警戒和人员疏散方案
D.有效开展处置，避免因处置不当导致事故事件影响后果升级扩大
第11题
《国网营销部关于深化电能替代模式创新试点的通知》中提出加强多元化市场营销渠道建设，强化线下渠道包括（）
A.明确电管家、政企客户经理、台区经理等人 员的市场拓展责任
B.大力推销家庭电气化、电能替代、电动汽车 等各类产品
C.加强与政 府部门、家电厂商、电动汽车厂商、用能大户、各类行业协会以 及公司代售网点等联系合作
D.加强与外部互联网公司、电商公司等合作
