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[判断题]

在续报期间,家长可登录学而思 App 或培优网,在“未缴费班级”版块可以看到学员续报的班级具体信息()

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第1题
学而思每年有2次大续报,时间节点是()

A.寒假和暑假

B.春季和秋季

C.寒假和春季

D.暑假和秋季

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第2题
活动目标:开学返校之际,通过号召家长们晒出“孩子疫情期间在线上课与学而思老师的合照”,回顾线上相伴时光,暖心外化,同时借助老生的口碑传播,让更多纯新生知晓学而思在线,拉动新生增长。以上对在线有你 晒出你与老师的最美合拍活动目标描述是否正确()
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第3题
学情沟通的目的是()

A.了解宝贝学习情况

B.挖掘家长需求

C.让家长续报

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第4题
和家长学情沟通时以什么结尾()

A.建议

B.问题

C.催课

D.续报

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第5题
学生忘记密码无法登陆学生端,以下说法可行的是()

A.用手机验证码登陆

B.在学而思培优app自行重置密码

C.协助用户重置密码

D.可临时使用应急链接上课

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第6题
当通电话家长表示需要投诉,或者针对于目前给出的解决方案或回复结果不认可,需要进行工单预升级。坐席如何回复应对家长()

A.家长您好,您反映的问题,我已经升级工单了,会有二线老师联系您

B.家长您好,您反映的问题,我已经详细给您记录清楚,我会第一时间协助您反馈给专门的负责老师受理,最晚在**时间之前联系您

C.请您保持电话畅通,会有咱们这边的老师联系您,感谢您一直以来对学而思的支持

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第7题
关于学而思培优在线软件下载方式说法正确的是()

A.安卓设备在应用商店、官网扫码下载安装

B.Pc电脑在官网下载客户端

C.Mac电脑在APP Store里下载安装客户端

D.ipad在APP Store里或者官网扫码下载

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第8题
安卓Pad,课堂中显示“暂不支持直播”我们可以怎样引导用户()

A.下载学而思培优APP上课

B.下载学而思培优HD版本APP上课

C.退出课堂重新进入

D.华为pad不支持观看在线课

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第9题
我们学而思运营部适合做什么定位的群()

A.广告宣传群

B.高端家长维护群

C.服务交流群

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第10题
不属于文件内容中禁止的行为的是()

A.要求家长关注南京学而思官方微信

B.要求家长将学而思三人同行的活动信息通过朋友圈发布

C.邀请新生家长在缴费成功后,进行课程旁听

D.告知家长,关注XX微信小助手可以进群领资料

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第11题
高科技辅助教学的有点是()

A.开放课堂

B.和学而思培优系统打通,十多年教研成果

C.教育高科技-解决理解困难

D.家长无法参与教学

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