如何追踪工作中的问题()
A.只关注结果,不关心过程
B.只对做得不好的下属进行追踪
C.不追踪到底
D.管理者的态度和行为
D、管理者的态度和行为
A.只关注结果,不关心过程
B.只对做得不好的下属进行追踪
C.不追踪到底
D.管理者的态度和行为
D、管理者的态度和行为
A.复习记录信息
B.汇报观察结果(只汇报正确的步骤)
C.询问一系列参与者如何思考的问题
D.帮助参与者反思他们表现
E.引导或重申参与者持续关注章节目标
A.严格考核机制,注重解决问题的结果和速度,不太关注过程
B.就事论事处理,具体问题具体分析,完全由领导决定如何处理
C.不是一味责怪员工,而是分析问题根本原因,从根本上寻找彻底解决的办法
D.先找到问题的责任人,然后责成其具体负责处理
E.其他
A.只关注与工作情境相关的几个主要因素
B.谈论无关问题和隐私
C.使用非专业的通俗语言
D.询问受测者某个主要因素是如何与他们的工作相联系的
A.内部审计部门必须评估发生舞弊的可能性以及所在组织如何管理舞弊风险
B.在开展咨询服务时,内部审计师必须关注与业务目标相关的风险,并警惕其他重大风险的存在
C.内部审计师必须将开展咨询服务过程中了解到的风险情况,运用于评估组织的风险管理过程
D.协助管理层建立或改善风险管理过程时,内部审计师必须避免在实际工作中对风险进行管理,从而承担任何管理层的责任
A.提前制定巡视计划,包括参加的人员、部门、地点、主题、频次等
B.参加的人员都是观察者,看设备安全状态、人员的操作习惯、防护用品佩戴,点检的执行,物品的堆放等
C.EHS现场巡视主要从流程、设备人员、材料等方面进行,重点关注生产产线,一个周期内不一定要涵盖所有的区域,比如辅助用房等
D.各部门及WC经理要主导并完成本部门及W/CEHSGemba
E.在EHSGembaWalk中发现的EHS题,都能采取相应的措施进行记录和追踪,直至完成,并将发现的问题以及预防措施沟通至所有的员工
公司的经理们正在思考着如何改进他的顾客满意度追踪过程。思考题:
(1)对于原始数据的收集,该公司如何在调研途径、联系方法,样本计划和调研手段上进行决策的?
(2)公司为收集顾客满意度及其他关于顾客和竞争的信息,还能够运用什么其他方式来补充或替代邮寄调查?
A.关键动作包含周例会、季度中期审视以及季度评估
B.周例会的重点应放在对结果的正式检查,而不是如何分享信息和促成更有价值的讨论上
C.在季度中期审视时,应该更多关注“状态确认”,要根据新信息重新调整期望值
D.季度评估相对前两种显得更为客观和正式,要弄清“做到什么程度”和“怎么做到这个程度的”两个问题