题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
现场跟客户沟通我们应该注意什么()
A.会讲话
B.客户提出的问题,及时回复
C.有问题及时跟客户沟通
D.以上都对
答案
D、以上都对
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A.会讲话
B.客户提出的问题,及时回复
C.有问题及时跟客户沟通
D.以上都对
D、以上都对
A.打印出来,用于现场促签
B.打印出来,用于现场促签,必要时可以让客户拍照
C.电子版截图或者复印件发给需要促签的客户
D.电子版或者Excel直接发给其他机构老师分享
E.远程跟客户沟通可以把重点内容【电话讲解】促签
F.已签约客户,可以截图/复印件/原Excel发给学生监督我们的工作
A.认同客户的情绪或感受
B.对客户充分表达尊重
C.强调服务,避免争论
D.对有理的地方和客户据理力争
A.拍照时不能用闪光灯
B.坐在前排的观众可以在比赛过程中向运动员挥舞和抛掷物品
C.向失利的一方发出嘘声或吹口哨
D.起哄
A.跟家长说是孩子自己的问题,你看他们班上的宋爽托福就考了115分啊
B.切实客观地分析学生的问题,但也要知会家长,托福提升并不是平均的进展,需要量变的积累才能达成质变
C.有一点心虚,先顺着家长说
D.认为家长有点无理取闹,无法沟通,把家长拉黑
A.跟客户说是质量问题,让寄回来退货
B.跟客户说是质量问题,让寄回来换货
C.正常现象,让客户洗涤后再看看
D.跟客户商量折价补偿
A.沟通时,眼神交流很重要,所以80%的时间应该关注对方,与其有眼神交流
B.沟通距离很重要,我们与客户的沟通距离属于社交距离
C.关于眼睛的关注区域,有一句顺口溜:生看倒三角、熟看小三角、半生不熟大三角
D.肢体语言对沟通