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[单选题]

送餐发生交通事故怎么处理()

A.及时拨打110报警处理,等待警方处理

B.有伤员及时拨打120

C.联系客服报备,沟通顾客让其理解

D.事后在APP上报案,申请保险

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D、事后在APP上报案,申请保险

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第1题
华润万家出餐慢该怎么操作()

A.不用搭理,送其他订单

B.上报出餐慢,截图发到报备群

C.联系客服10109777报备商家无人拣货,请求处理

D.在线发信息给客户说明情况并拍照

E.联系客户取消订单,反正出不来

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第2题
差评怎么杜绝()

A.辱骂顾客,跟顾客发生口角争执

B.送餐过程当中,注意自己的言行举止,不要东张西望,双手递餐

C.在送餐迟到了,需要跟顾客道歉:对不起,让您久等了!送完以后需要跟顾客说:祝您用餐愉快,请给五星好评,谢谢

D.送完以后不管餐品好与坏,送到顾客手上就走了

E.不核对顾客手机号,餐品被人冒领

F.取餐时必须核对商家订单号,避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评

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第3题
商家出餐慢怎么办()

A.联系顾客取消订单

B.在APP上报备商家出餐慢异常

C.打电话或者在线对话联系客户,告知客户商家出餐慢送不了

D.如果同时接了多张订单,及时联系站长处理

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第4题
早验收不合格怎么处理()。

A.不达标原辅料冲红

B.第一时间向管辖上级部门报告

C.及时通知物流部补货

D.对于不能补送的原辅料按规定自行采购

E.当天没有的原辅料相关产品停售估清

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第5题
骑士小蓝为了避免超时不应该采用的办法()

A.从接单的时候规划所有订单送餐时间及路线,及时点小休,拒绝强背单

B.发现订单快要超时,联系顾客订单即将送达可否先点送达,随后再送

C.预估订单可能会超时,及时联系站长调度协调处理

D.商家卡餐时,先报备,必要的话联系站长转单

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第6题
发生交通事故造成公路、公路附属设施损坏,公安机关交通管理部门在处理交通事故时应当及时通知有关()到场调查处理。

A.公路管理机构

B.公路经营企业

C.公路路政部门

D.公路养护部门

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第7题
不小心提前点送达应该怎么操作()

A.与站点联系,服从站点安排,在原地等待

B.按照正常的送餐流程继续配送

C.直接电话联系顾客,告知顾客情况,然后在继续进行配送

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第8题
客服联系你,反馈客户没收到餐,点了送达,该怎么回复()

A.马上就送到了,稍等几分钟就好

B.刚刚不小心点错订单,导致完成

C.餐品已经按照客户要求交给客户了,我联系下客户看下什么情况,然后报备给站长

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第9题
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,自事故发生之日起()日内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。道路交通事故、火灾事故自发生之日起()日内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。

A.30,7

B.15,7

C.14,14

D.30,15

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第10题
下列关于车辆安全事件应急处置措施中,不正确的是()

A.发生交通事故的第一时间,要组织开展自救和救助受伤人员

B.发生交通事故的第一时间,要与司机师傅一起处理交通事故

C.工作人员要协同交警、应急管理等有关部门进行调查

D.拨打120,及时将伤亡人员送到医院

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第11题
依据《生产安全事故报告和调查处理条例》(国务院令第493号),自事故发生之日起___日内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。道路交通事故、火灾事故自发生之日起7日内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。

A.15

B.30

C.45

D.60

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