题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

各网点需按照相关要求高质完成甄别任务反馈工作，其中重点对账回复时限为（），尽职调查为（），信息协查为

A.5个自然日，3个自然日，1个自然日

B.8个工作日，3个工作日，1个工作日

C.8个自然日，3个自然日，1个自然日

答案

C、8个自然日，3个自然日，1个自然日

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更多“各网点需按照相关要求高质完成甄别任务反馈工作，其中重点对账回…”相关的问题

第1题

个人客户本人或代理人提出的查询申请上传的资料为：（）

A.客户本人或代理人有效身份证件正反面复印件及联网核查单

B.客户本人的提取申请

C.账户信息查询截图或凭证

D.如为代理人查询的，需按照相关制度规定出具授权委托书、网点核实说明及核实照片等佐证材料

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第2题

完成交易所协查时需满足以下条件（）

A.严禁修改交易所提供的模板，填写前仔细阅读填表须知

B.要求反馈客户开户文件的，如客户非现场开户，可以使用账户系统查询统计-综合查询的客户基本信息截图代替

C.反馈材料需按正确方向和顺序排列，扫描合成为一份pdf文件，单个文件大小不得大于3M

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第3题

客户查阅本人档案的，应由各相关单位或网点予以受理，并向所属分、支行督导员进行申请，由督导员将查询结果反馈至网点。（）

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第4题

法人行社反洗钱集中作业中心各岗位权限设置包括()。

A.法人行社中心审批岗

B.法人行社中心审核岗

C.法人行社中心甄别岗

D.网点补录监督岗

E.网点编辑岗

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第5题

商城支撑人员在后台实名制抽检中标记为“否”的订单，将会出现在客户经理的（)菜单中，点击该笔订单，需按照提示联系用户补拍照片，或从手机本地相册上传。

A.未完成

B.已完成

C.2I专区

D.二次实名

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第6题

关于虚假破损件，签收出库部门需按照实际情况进行破损件规范出库，以下情况均属于虚假破损件（）

A.货物以异常-其他/弃货等非破损件状态出库，但在线备注货物破损的情况

B.货物以正常签收状态出库，但历史有破损出库状态出库的，或者在线备注有货物破损的情况

C.货物实际破损件数多于系统出库件数（理赔渠道可接受反馈，但合肥电话核实的不予反馈）

D.货物实际破损件数多于系统出库件数（理赔渠道可接受反馈，合肥电话核实的可接受反馈）

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第7题

“新经理授权四步法”不包括以下哪个步骤（）

A.定期检查并向下属反馈你的意见

B.确认任务目标和责任边界

C.要求下属按照你指定的方式完成授权任务

D.仔细选择任务应当授权的对象

E.与下属一起讨论事情该怎么完成

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第8题

业务处理过程中，若派发网上“企业银行”汇入款待确认通知等相关待处理任务后24小时内(节假日除外)客户端未反馈的，系统不会触发人工干预，需要运营人员线下联系客户登录客户端处理待办任务，以便我行尽快为其完成资金处理。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

销售部2021年营销费用管理制度中业务体系职责包括（）

A．预算管理：确保营销费用的规划及使用在预算范围内进行B．方案规划：确保各类型营销方案依据制度规则提前规划并完成审批C．过程管理：通过实地走访、收据收集等方式验证营销活动执行是否达标，并依据本制度要求出具验证结果D．费用核销：审核并确认经销商、供应商提供的各类结案核销资料、数据；经销商月度费用对账，按月对费用批复及结案情况进行沟通，减少因沟通不彻底导致的遗留费用反馈E．问题问责：对营销费用相关问题承担直接管理责任

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第10题

完成机构轧账工作后，打印机构轧账单。（)应将网点当日各柜员轧账单上的现金与重要空白凭证数据进行汇总，并与机构轧账单上的相关数据进行核对。

A.其他普通柜员

B.综合柜员

C.支行长或支局长

D.上述人员均可以

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第11题

集团客户服务中心发出投诉处理任务后，相关责任人须第一时间与投诉人沟通核实，24小时内将沟通情况及处理方案以邮件形式反馈至集团客户服务中心，内容须包括事件背景、处理经过、计划完成时间、客户意见等。超时回复的将以日报及月报形式公布；超时不回复的投诉将对责任人予以通报（）

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