题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
如果客人是通过中介预付费用的房间,房间需要修改为更高一级的房型,我们应该让客人致电中介客服修改订单,重新发单()
答案
否
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
否
A.为客人免费升级到下一个高级别房间(除VIP、家庭套房)
B.没有可升级的房间,为客人换同样房型,送早餐或者次日退房的免费给到延迟退房
C.换房时,客人不愿意换的,可告知客人房间行李不用换,让其去另一间房休息
D.如换到级别低的房间,告知客人价格会按照低的付费(预付的不能改价))
A.通过客人华住会app后台去查看
B.向客人致歉,指引客人去前台,由人工来办理入住
C.通过华通预定码来查找订单
阅读以下说明,回答问题1至问题4。
【说明】
某宾馆需要建立一个住房管理系统,部分的需求分析结果如下:
(1)一个房间有多个床位,同一房间内的床位具有相同的收费标准,不同房间的床位收费标准可能不同;
(2)每个房间有房间号(如201、202等)、收费标准、床位数目等信息:
(3)每位客人有身份证号码、姓名、性别、出生日期和地址等信息;
(4)对每位客人的每次住宿,应该记录其入住日期、退房日期和预付款额信息;
(5)管理系统可查询出客人所住房间号。
根据以上的需求分析结果,设计一种关系模型如图14-4所示:
根据上述说明和实体-联系图,得到该住房管理系统的关系模式如下所示,请补充住宿关系。
房间(房间号,收费标准,床位数目)
客人(身份证号,姓名,性别,出生日期,地址)
住宿((1),入住日期,退房日期,预付款额)