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[判断题]

消费者A购买了1单,由于商品质量问题,申请了换货。品牌从消费者数据导出字段“近N个月消费者次数(不包含退单)”,导出的消费次数显示是2()

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第1题
小芳买了墙纸,发现有质量问题,商家未承诺贴坏包赔的情况下 对于他反馈的问题处理步骤正确的是()

A.因为贴墙纸可能因为张贴的时候操作不规范产生问题,对于此情况只能走驳回处理

B.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的,如果消费者购买多件商品,未使用的件数支持退货退款,运费自理

C.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的,如果购买单件,商品已经使用无法支持退货退款

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第2题
消费者在天猫购买了2件衣服,物流直接放置易速递后续短信通知消费者自取,消费者取件后反馈商品
少件。按照《淘宝争议处理规则》,您认为以下哪些做法是正确的?

A.商家首先需要提供消费者签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效,支持商家

B.淘宝小二向物流核实的结果为:商品非消费者本人签收也非消费者授权第三方签收;则支持消费者

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第3题
下列选项中,哪些卖家的商品描述或店铺公告属于无效的格式条款?()

A.买家在卖家店铺里购买了一个现货抱枕,卖家宝贝详情页面描述“本店铺商品不支持7天无理由退换货,支持48小时无理由退换货,若您收到货物不喜欢,请在48小时内申请,逾期未反馈,不再支持退换货”

B.买家在卖家店铺定制了一批充电宝,卖家旺旺中告知买家,由于商品是定制商品,后续一旦出现质量问题,一律支持换货和维修,不再支持退货

C.买家在卖家店铺里购买了一件连衣裙,卖家在旺旺中告知,收到商品时请即刻验货,若出现货物不符的情况,请在24小时之内反馈,逾期未反馈,本店一律不做处理

D.买家在卖家店铺里购买了一个移动电源,卖家在店铺公告中设置“凡涉及退货,均由买家优先垫付运费寄出,本店一律不接受任何到付形式的退货”

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第4题
某单位于2018年1月初购买了一辆设有固定装置的非运输专用作业车辆,初次办理纳税申报时的计税价格为180000元。2020年1月,该单位拆除固定装置将该车辆改为经营性的运输用途,并于1月10日办理了相关手续。该单位应纳车辆购置税()元。

A.12000

B.14400

C.18000

D.18864

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第5题
小健在一家天猫店铺购买了一双鞋子,穿了三天发现开胶了,便申请了质量问题的退货退款,卖家应该()处理。

A.卖家应该拒绝退款,因为穿过的鞋子影响二次销售

B.卖家应该拒绝退款,鞋子开胶不属于质量问题,属于穿着不当

C.卖家应该同意退款,并且承担退换货邮费,三天开胶属于质量问题

D.卖家应该同意退款,然后收到退回的鞋子后不理不睬

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第6题
消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱,使用两个月后,冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下,向县消费者协会投诉。关于冰箱质量问题的举证责任承担者是()。

A.消费者协会

B.商场

C.王女士

D.冰箱厂

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第7题
某消费者再商场购买了一辆自行车,骑己仅3天后,就因自行车质量问题被摔伤,遂再医院住院一周治疗。消费者要求退货并赔偿,被商场拒绝,双方发升争执。请根据已上资料,回答下列问题:。

本案例中,消费者受倒侵害地权利是()。

A.安全权

B.选择权

C.求偿权

D.知情权

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第8题
买家购买了一台笔记本电脑,收到货物后发起了商品质量问题的退货申请,反馈商品出现卡顿。由于卖家超时未响应,系统自动达成了退货协议。货物退回后,卖家拒绝退款并留言拒绝原因。则下列商家拒绝退款的原因中,哪一项将会获得淘宝支持?()

A、货物退回后,卖家拒收商品,并提供商品外包装缺少的实物图片

B、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损,屏幕上面出现划痕

C、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货,且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回,到付拒收

D、货物退回后,卖家同意退款后拒绝承担退回运费,并表示要求买家承担发货运费

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第9题
某消费者再商场购买了一辆自行车,骑己仅3天后,就因自行车质量问题被摔伤,遂再医院住院一周治疗。消费者要求退货并赔偿,被商场拒绝,双方发升争执。请根据已上资料,回答下列问题:。

本案例中,工商行政管理机关维护消费者权益地法律依据是()。

A.《反否正当竞争法

B.《消费者权益保护法》

C.《合同法》

D.《商标法》

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第10题
某消费者再商场购买了一辆自行车,骑己仅3天后,就因自行车质量问题被摔伤,遂再医院住院一周治疗。消费者要求退货并赔偿,被商场拒绝,双方发升争执。请根据已上资料,回答下列问题:。

本案例中,消费者解决争议地途径可己是()。

A.向医院申诉

B.提请工商行政管理机关仲裁.

C.请求有关媒体调解

D.请求消费者协會调解

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第11题
客户购买了化妆品后使用轻度过敏, 使用了商品后身上发痒,以下说法错误的是()
A.订单金额≤200元业务专家按此规则处理,>200元升级用户关怀库B.优先联系消费者提供图片,并核实凭证是否有效,(可将消费者的凭证图片在百度进行搜索)如凭证一样在百度可以搜索到,可直接驳回,但需备注核实网图,驳回未电联字样C.专家无法处理需升级的工单,需致电告知不可直接推文升级D.客户要求赔偿,告知客户提供医疗凭证后可以报销
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