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第5题
如服务对象病情需要其他专科护理支持时，出诊护士应该怎么做（）
A.其他专科的我不懂，结束服务
B.忽视当不知道
C.及时上报管理人员，协调相关专科护理小组人员进行居家护理
D.私下叫其他专科的同事服务
第7题
散客张先生在机场等候多时未见接站导游员，便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（）
A．实事求是地向游客说明情况，诚恳地赔礼道歉，求得客人原谅
B．问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会
C．不做任何解释先致歉，协助办理客人入住手续
D．拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了
