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第3题
企业使命主要回答的问题包括（）
A.企业用什么特殊的能力来满足顾客的需求
B.企业顾客的需要是什么
C.如何看待股东、客户、员工、社会的利益
D.企业的顾客群是谁
E.企业的事业是什么
第4题
在员工职业生涯开发与发展中，员工本人需要承担的责任包括（)。
A.了解自己的职业发展动机和兴趣，明确自己的职业发展阶段及开发需求
B.主动从上级、同事及其他内部外部客户那里获得关于自己的知识、技能优势以及存在不足的反馈，并制定有针对性的开发计划加以改进
C.努力与组织内部外部的各种相关工作群体保持接触，扩大视野和工作中的人际交往范围
D.利用各种培训和开发机会提高自身能力，努力通过达到较高的绩效水平引起组织的关注
第7题
有关伴有躯体疾病老人和空巢老年人心理问题的表述，错误的是（)
A.子女照料可能不足，尤其空巢老人，缺乏照料，子女缺位现象严重
B.慢性疾病的折磨，易出现恐惧、焦虑、失眠、抑郁等情绪
C.疫期空巢老年人心理问题现状研究很少
D.易出现孤独、消极、焦虑、抑郁等情绪
E.家庭亲密度良好
