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[判断题]

由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前四十八小时通告所涉及的用户。()

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第1题

《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（)小时通告所涉及的用户

A.十二

B.二十四

C.三十六

D.七十二

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第2题

由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影

响用户使用的，应提前七十二小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过（）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。

A．四十八

B．二十四

C．七十二

D．十二

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第3题

由于电信业务经营者设备搬迁、工程割接等可预见的原因，影响或可能影响客户使用的，应提前48小时通告所涉及的客户（）

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第4题

电信业务经营者依法在建筑物上附挂电信线路或者设置小型天线、基站等电信设施时，应当满足建筑物荷载等条件，保证建筑物的安全和正常使用。（)

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第5题

电信业务经营者向公众用户提供互联网接入服务，对于已具备线路条件的情况，业务开通止所需要的最长为（)个工作日（不分城镇和农村)。

A.3天

B.5天

C.7天

D.15天

E.20天

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第6题

《携号转网服务管理规定》（工信部信管〔2019〕242号)中明确电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户，严格落实电话用户实名登记有关规定，并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利（）

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第7题

电信用户申请安装、移装电信终端设备的，电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通;由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的，应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额十分之一的比例，向电信用户支付违约金。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

依《电信条例》规定，由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的，应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额（)的比例，向电信用户支付违约金。

A.1%

B.1.5%

C.0.5%

D.5%

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第9题

下列属于工信部关于电信业务经营者在提供携号转网服务中的“九不准”1.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务2.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行3.用户退网后继续占用该携入号码4.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案（）

A.1.2.3

B.2.3.4

C.1.2.3.4

D.1.3

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第10题

根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》要求,未经用户同意,（)不得收集、使用用户个人信息。

A.电信业务经营者

B.互联网信息服务提供者

C.设备经销商

D.设备制造商

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第11题

由于准确计费作为电信业务经营者与用户之间契约关系中重要的一个组成部分，对于单一用户出现的计费错误，若用户提出投诉或申诉，一经查实,电信业务经营作应予以纠正并按相关规定或企业承诺进行处理。()此题为判断题(对，错)。

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