题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
个别终端无法打开网页或视频问题排查步骤（）
A.确保此终端连接光猫可以上网
B.确认此终端获取IP地址正常，排除私接小路由干扰
C.路由模式下修改路由器默认DNS为运营商DNS或公用DNS
D.路由模式下关闭路由器指示灯
答案
D、路由模式下关闭路由器指示灯
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
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答案
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A.确保此终端连接光猫可以上网
B.确认此终端获取IP地址正常，排除私接小路由干扰
C.路由模式下修改路由器默认DNS为运营商DNS或公用DNS
D.路由模式下关闭路由器指示灯
答案
D、路由模式下关闭路由器指示灯
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B.ONU端口损坏，需更换端口
C.DNS服务器设置有误或吊死，需重新设置或联系上层平台
D.用户ONU光路质量较差，需检查线路
A.我司提供的ONU设备不稳定导致
B.客户电脑系统有问题
C.客户路由器不稳定导致
D.路由器pppoe设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时自动断开，有访问时自动连接
A.核查号码是否开通国际漫游权限、状态是否正常
B.通过知识库核查国际漫游通达的国家和合作运营商
C.确认用户是否登录在合作运营商网络下，如否，引导用户手动方式选网再试
D.肯定是用户手机终端有问题
