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更多“「」 在接听电话时，我们要及时记录哪些关键信息（）”相关的问题
A.今日事今日毕，计划性强
B.不在岗位时，确保每件事都安排妥当
C.会谈、电话时逐条记录，接听电话标准
D.经常主动给客户打电话或者联系客户，及时给客户回电话，对待客户的询问，12小时内回复
E.抱怨工作难度
A.建议在上午10-12点，下午3-6点之间电话联系客户（若客户有指定联系时间或方式，则按客户要求执行）
B.如果客户未接听电话，则需要在其他时段或第二天重新联系客户
C.如客户3次未接听电话，则备注无效客户
D.将客户反馈的结果记录在《3DC记录表》中
A.应急值班人员应及时接听值班电话，如有紧急事务，在铃响之后未能及时接听电话时，要在第一时间内，最迟不得超过10分钟按来电显示号码回拨呼叫人
B.做好各类应急信息的接收、登记和处理工作。凡接收来文、来电，要按职权范围呈报处理，做到特事特办、急事急办，认真记录处理过程及结果。按照有关规定，对文电处理进行分类登记，及时归档，并做好保密工作。重要情况要及时报告值班领导
C.加强与当地政府应急管理部门、水电集团和公司各部门（单位）应急值班的信息沟通，建立联系制度，确保信息传递及时畅通，不漏报、不错报、不迟报
D.密切关注公司系统安全生产、稳定及突发事件等新闻舆情信息，及时收集、汇总、上报突发事件应急信息，负责特殊时期、重要及以上事件保电值班，做好突发事件预警、处置、恢复阶段应急值守、信息汇集、上报和续报工作
A.及时提醒小鱼服务好顾客
B.小鱼儿忙不过来时，自己要及时上前接待；小鱼儿应付不了时，自己要上前帮扶
C.忙场时分配场区
D.满足顾客特殊需求（如逗宝宝、关小音乐…）
E.了解顾客需求，添加顾客微信，反馈顾客需求
A.留言者的姓名、公司名称、职务以及联系方式
B.被留言者的全称以及职务记录者的签名
C.接收时间，以及需要被留言者回复的时间
D.简明扼要的表明留言的内容
A.接收时间，以及需要被留言者回复的时间
B.被留言者的全称以及职务记录者的签名
C.留言者的姓名、公司名称、职务以及联系方式
D.简明扼要的表明留言的内容
A.我可以将我们的班表给外部的人员看
B.我可以将商店的库存清单赠予黄牛/外部人员
C.促销清单，在准确的执行后，执行人签名，并归放回相应的文件夹，不随意放置，禁止泄露
D.对于有商店数据的文件，在废弃时，我们要进行销毁，防止数据泄露
A.第一时间尽最大努力找出事实，记录事实，尽可能还原真相
B.表示关心-不论你是同意或不同意对方，都不要先将责任归到自己身上
C.如不是我们的责任，要尽量与顾客解释，就事论事
D.对内评估餐厅所应承担的责任大小，但不与顾客讨论
