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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

通过专业知识、操作技能的展示可以获得宾客的（）从而奠定忠实客户的基础，更有利于宾客的维护

A.表扬

B.欣赏

C.挖掘

D.信任

答案

BD

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更多“通过专业知识、操作技能的展示可以获得宾客的（）从而奠定忠实客…”相关的问题

第1题

餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触，其()等都直观地反映在宾客面前，其举手投足、只言片语都有可能让宾客产生深刻的印象。

A.专业技能

B.服务态度

C.明清文化

D.业务水平

E.操作技能

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第2题

良好、有效沟通的前提是（）

A.信任、爱心

B.专业知识

C.操作技能

D.沟通技巧

E.以上皆是

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第3题

加强护士学专业知识的学习和操作的训练。良好的服务态度必须有扎实的专业知识和过硬的操作技能

做依托，要预防不良服务态度引发医疗纠纷，护士必须持之以恒的坚持护理学专业知识的学习和技术操作技能的训练。（）

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第4题

能够检验应聘者基本知识．专业知识．综合能力和素质的招聘测试常用方法是（）

A.笔试

B.面试

C.操作技能测试

D.心理测试

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第5题

假设你是单位公关部职员，需要经常参加宫请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会选择（）

A.为了完成工作，不能喝也喝

B.事先向客人做出解释，获得客人的理解

C.客人怎么劝也不喝

D.虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重

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第6题

申请电梯作业人员资格证书人员应具有相应的电梯()，具备相应的实际操作技能。

A.基础知识;

B.专业知识;

C.生产知识;

D.法规标准知识

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第7题

职业教育是以造就具有专业知识的操作技能、技巧的人才来实现自己的职能。这说明职业教育具有很强的（）

A.职业性

B.社会性

C.实践性

D.终身性

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第8题

假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会选择（）

A.为了完成工作，不能喝也喝

B.事先向客人做出解释，获得客人的理解

C.客人怎么劝也不喝

D.虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重

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第9题

护士的专业素质不包括（）

A．专业知识

B．整体观念

C．慎独修养

D．规范的操作技能

E．评判性思维能力

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第10题

能够有效测试应聘者基本知识．专业知识水平．综合能力和素质的连锁企业人力资源招聘测试方法是（）

A.笔试

B.面试

C.心理测试

D.操作技能测试

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第11题

考评员应当具有高级以上职业资格或者中级专业技术职务以上资格，并了解熟悉本职业（）的专业知识和操作技能，以及具有较丰富的考评工作经验。

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