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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

茶艺师导购中推介商品和服务时,可采取()。

A.多上一些品种,便于顾客比较选择

B.为顾客讲解茶艺服务哲理,激发其对茶叶商品的兴趣

C.为顾客讲解茶叶商品的使用方法,并让顾客明确其物有所值

D.先为顾客展示最高级的茶品,使顾客加深印象

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第1题
茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到()。

A.顾客进门时介绍自己的姓名和职务

B.观察顾客的反应,揣摩其心理活动

C.顾客进门时,尽快介绍茶商品和服务

D.嘴勤,即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解

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第2题
以下选项不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点的是()。

A.必须做到推介方式有效

B.摸清顾客心理

C.必须做到观察入微,现场反应敏捷

D.热情好客

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第3题
茶艺师导购时(),让顾客有更多的比较,更多的选择。

A.介绍茶叶商品的真正价值

B.多上品种

C.先高后低展示

D.摸清顾客心理

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第4题
茶艺师导购时必须做到(),现场反应敏捷。

A.观察入微

B.眼快

C.手快

D.嘴快

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第5题
茶艺师导购时应从顾客急于了解之处开始,分清轻重缓急。()
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第6题
在具体推介茶艺商品,茶艺服务时,应注意做好四先四后:先易后难,先简后繁,先急后缓,()。

A.先人后己

B.先女性后男性

C.先功能后价格

D.先特殊后一般

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第7题
在具体推介茶艺商品,茶艺服务时,应注意做好四先四后:先易后难,先简后繁,先急后缓,()。

A.先功能后价格

B.先特殊后一般

C.先人后己

D.先女性后男性

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第8题
茶艺师为客人添加茶水时,应走到客人座位的()。

A.后面

B.右侧

C.前面

D.左侧

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第9题
茶艺师行握手礼时,通常()与初次相交的顾客行握手礼。

A.热情地

B.不主动

C.主动

D.回避

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第10题
茶艺师应注重气质美和心灵美的培育,表演时可适当的修饰仪容,以示对宾客的尊重。()
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第11题
注目礼和()这两个礼节一般在茶艺师向客人敬茶或奉上物品时联合应用。

A.鞠躬礼

B.伸手礼

C.点头礼

D.微笑

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