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第7题
公众号线上缴费路径（）
A.关注惠州电信公众号-----我的服务-------充话费账单查询
B.关注惠州电信公众号-----我的服务------查余额/套餐用量
C.关注惠州电信公众号-----我的福利-------话费预存优惠
第10题
关于首推小额机补720，说法正确的是（）
A.包装：手机直降500元，送240话费
B.用户还价预期值500左右
C.先优惠500，不成交再抛出橙分期1000（循序渐进）
D.所有终端均可办理
第11题
参加所有优惠活动，话务员明确告知客户参加活动需要保持开通的套餐不关闭、降档或中断活动，不办理过户、停机、销号、携号转网等，如客户违反前述承诺，将不再享受优惠（）
A.自行到营业厅无须赔付，申请中断即可取消活动
B.拨打10086无须赔付，申请中断已经参加的活动
C.已优惠的话费将按照月优惠套餐费计算，已享受优惠月份进行赔付
D.必须活动到期，不允许中断
