题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

具有售后安装权限的工程师及网点即能使用开机解锁功能，以网点为单位，工程师只能解自己网点录入的档案对应的条码，分中心的技术可解锁全区域的档案对应条码（）

答案

是

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更多“具有售后安装权限的工程师及网点即能使用开机解锁功能，以网点为…”相关的问题

第1题

全屋净水的销售流程（）

A.初次沟通

B.设计师详细勘测设计

C.出具设计方案及安装方案

D.业主确认产品、方案

E.签订销售合同

F.售后工程师安装调试

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第2题

网点接受售后申请到工程师预约的响应时间正确的是（）

A.2小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第3题

接入高压配电网的分布式电源，并网点应安装的开断设备应具备下列哪些特点？（）

A.易操作

B.可闭锁

C.具有明显断开点

D.可开断故障电流

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第4题

分布式电源接入10kV配电网技术要求并网点应安装()的开断设备。

A.易操作

B.可闭锁

C.具有明显断开点

D.带接地功能

E.可开断故障电流

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第5题

关于天天开心团运营流程介绍正确的是（）

A.开团准备→产品上线→网点自提或快递→产品售后→产品结算

B.开团准备→产品上线→网点自提或快递→产品结算→产品售后

C.开团准备→产品挑选→产品配送→产品售后→产品结算

D.产品上线→开团准备→网点自提或快递→产品售后→产品结算

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第6题

洗碗机上门设计定义是服务人员（服务技工/服务技师/服务工程师/高级服务工程师）上门后，根据安装环境设计水路、电路位置、开孔大小、安装位置、适合型号及相关事项（）

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第7题

安装类产品，在安装调试合格后，凡是出现质量问题的，全部由美的售后网点负责（）

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第8题

用户来电抱怨售后工程师态度差，座席应采取以下哪种方式进行沟通处理（）

A.请用户提供联系电话查询系统信息单并记录反馈

B.座席适时道歉并回应用户会向售后网点反馈

C.座席适时道歉安抚，了解具体情况，并请用户提供联系电话查询系统信息后记录反馈

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第9题

售后系统，关于网点配置，以下说法正确的是（）

A．仓库绑定渠道支持单选：此渠道绑定后，影响好机库、坏机库、寄存机库、淘汰机库可选的范围，以上仓库只能选择配置渠道商关联的仓库B．返还地区绑定渠道支持多选：此渠道绑定后，影响返还地区可选的范围。绑定后可以返还给选中渠道商的所属门店和仓库，及所属下级渠道的门店和仓库C．替换机调拨绑定渠道支持多选：此渠道绑定后，影响允许其调拨替换机的范围。绑定后，该售点有权限调拨选中渠道下的机器，包含选中渠道的仓库和门店。（注：不允许上下级渠道商进行调拨，只允许同级调拨）D．以上说法都正确

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第10题

小米电视开箱后用户要求安装，出200元安装费应该处理（）

A.我们没有安装权限，帮用户报好小米售后，客户接受后再离开

B.拒绝安装。转身就走

C.拿了200元给客户安装

D.直接拒收

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第11题

在任意一台内网电脑上安装摄像头、音箱及麦克，使用已授权软视频系统权限的门户登陆名及密码，即可参加软视频会议。（）

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